Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Ankastre Ocak
BFC 630
Beko Ankastre Ocak Düğmeleri Sürekli Kırılıyor, Kronik Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

ID:32719073

Galip sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Ocak Düğmeleri Sürekli Kırılıyor, Kronik Sorun İçin Çözüm Bekliyorum

Galip

Beko

12 Haziran 2025 11:21

691

Tahmini 4 yıldır kullandığım Beko bfc 630G ankastre ocağın daha 1. Yılı dolmadan düğmelerinin hepsi kırıldı. Garantiyi zamanında kullanmak aklıma gelmediği için 3 yıldır yapıştırarak kullanmaya devam ettim. Bugün internette yeni düğme siparişi vermek için araştırma yaparken bu konu ile ilgili bir çok kez şikayet açıldığını ve bu düğme kırılma sorununun genel bir sorun olduğunu gördüm. Durumun böyle olması konusunda garanti bitmiş bile olsa kronik bir sorun olduğu için firmanın ürüne sahip çıkması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Beko müşteri hizmetlerini aradığımda eve servis yönlendirebileceğini ve bunun için servis bedeli ve parça bedeli talep edileceğini söyledi. Bunu bir çözümmüş gibi sunmalarına karşın gidip bayiiden veya internetten parçayı ben zaten alabilirim ve servis bedeli de ödememiş olurum. Konuyla ilgili gerçek bir çözüm sunulup şikayetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beko

12 Haziran 2025 11:29 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Ankastre Ocak (düğme Ve Kafa Izgaraları)

Zübeyir

Beko

07 Mayıs 2024 17:12

1.579

Beko firmasından almış olduğum 777220256 bocd t 6510 eg Ankastre cbt Ocak 4 g 65 cm marke ve 100494 seri numaralı cihaz kurulumu gerçekleşti ve ankastrenin garantisi 11/05/2022 tarihinde başlamıştır. İlerleyen süreçte ocak üzerinde bulunan düğmelerin çatlayıp kırılması sonucu ürünü kullanamamaktayız...

beko-ankastre-ocak-dugme-ve-kafa-izgaralari-2.pdf

beko-ankastre-ocak-dugme-ve-kafa-izgaralari-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Yakup sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ankastre Ocak Düğmeleri Sürekli Kırılıyor, Ücret Talep Ediliyor

Yakup

Beko

29 Haziran 2025 21:36

555

"Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve yardımcı olundu bundan dolayı çok teşekkür ederim"

Beko Ankastre Ocak Düğmeleri Sürekli Kırılıyor, Ücret Talep Ediliyor

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ankastre Ocak Gaz Ayar Düğmesi Kırık

Tolga

Beko

09 Eylül 2024 23:03

2.233

"Müşteri hizmetlerinden çok kısa sürede geri dönüş alıp sorunumu giderdiler. Gayet ilgiliydiler. İlgilenen hanımefendiye çok teşekkür ederim."

Beko Ankastre Ocak Gaz Ayar Düğmesi Kırık

Erkut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Ankastre Ocak Düğmeleri Hayal Kırıklığı

Erkut

Beko

10 Ekim 2024 12:46

849

"Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Beko müşteri temsilcisi tarafından arandım, parça değişimi ücretsiz şekilde yapıldı, sorun giderildi, işte bu yüzden evimdeki beyaz eşyalardan küçük ev aletlerine kadar her şeyim iyi ki Beko diyorum, teşekkürler."

Beko Ankastre Ocak Düğmeleri Hayal Kırıklığı

Didem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Ankastre Set Pişmanlığı

Didem

Beko

25 Temmuz 2024 22:10

1.391

Beko ankastre ocak düğmesi çatladı ve en sonunda kırıldı. Müşteri hizmetleri ve servis yetkililerinden maalesef ki olumlu bir yanıt alamıyoruz. Ocak diplerinde paslanmalar var. Ek garanti yaptırırken binbir çeşit vaatte bulundular. Şimdi ürününe sahip çıkmıyor servis.