to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Ocak Düğmeleri Sürekli Kırılıyor, Kronik Sorun İçin Çözüm Bekliyorum
Tahmini 4 yıldır kullandığım Beko bfc 630G ankastre ocağın daha 1. Yılı dolmadan düğmelerinin hepsi kırıldı. Garantiyi zamanında kullanmak aklıma gelmediği için 3 yıldır yapıştırarak kullanmaya devam ettim. Bugün internette yeni düğme siparişi vermek için araştırma yaparken bu konu ile ilgili bir çok kez şikayet açıldığını ve bu düğme kırılma sorununun genel bir sorun olduğunu gördüm. Durumun böyle olması konusunda garanti bitmiş bile olsa kronik bir sorun olduğu için firmanın ürüne sahip çıkması gerektiğini düşünüyorum. Ancak Beko müşteri hizmetlerini aradığımda eve servis yönlendirebileceğini ve bunun için servis bedeli ve parça bedeli talep edileceğini söyledi. Bunu bir çözümmüş gibi sunmalarına karşın gidip bayiiden veya internetten parçayı ben zaten alabilirim ve servis bedeli de ödememiş olurum. Konuyla ilgili gerçek bir çözüm sunulup şikayetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
