Beko BM 4144 Bulaşık Makinesinde Temizlik Sorunu Ve Servis Yanıtsızlığı

Beko BM 4144 bulaşık makinesini birkaç ay önce Samsun İlkadım’da aldım. İlk zamanlar gayet güzel yıkarken, mart ayının ortalarından itibaren bulaşıkları düzgün yıkamamaya başladı. Bardaklar, kaşıklar ve diğer bulaşıklarda beyaz su lekeleri kalıyor, genel olarak da hiç iyi yıkamıyor.

Şikayetim üzerine yetkili servisi iki kez çağırdım. Her gelişlerinde pervanelerine, çalışmasına, kısacası her yerine baktıklarını, makinede hiçbir sorun görmediklerini söylediler. Makineyi aldığımda kireç önleyici aparat da önerdikleri için onu da satın alıp taktırdım ve bir süre bu şekilde kullanmamı, sorun devam ederse tekrar servis çağırmamı söylediler. Dediklerini aynen uygulamama rağmen sorun aynen devam etti.

İkinci kez servis geldiğinde de yine bir problem göremediklerini söylediler ve hâlâ aynı sıkıntıyı yaşıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine servisi arayıp ürün için değişim talep ettim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Makinem yeni, garantisi devam ediyor olmasına rağmen ortada bir çözüm yok ve müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.

Yeni alınmış, garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Bulaşıkları düzgün yıkamayan, bardak ve çatal-kaşıklarda sürekli leke bırakan bu makine için acil olarak kalıcı bir çözüm ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun giderilmesini istiyorum.