Beko 97325 Şarjlı Dik Süpürge Borusu Garanti Kapsamı Dışında Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Beko 97325 model şarjlı dik süpürgeyi mart ayında satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında kullanırken bugün boru kısmı kırıldı. Bunun üzerine Sivas Merkez’deki yetkili servisle görüştüm.

Servis, kırılan boru parçasının garanti kapsamı dışında olduğunu, yeni boru için 1.750 TL ödemem gerektiğini iletti. Süpürgeyi darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmadan, sadece kendi evimde rutin temizlikte kullanıyordum. Bu kadar kısa sürede boru parçasının kırılmasını kullanıcı hatası değil, ürünün malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum.

Beko sisteminde telefon numaram üzerinden kayıt açıldı. Ben, garantisi devam eden ürünümün kırılan boru parçasının kullanıcı hatası sayılmadan, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve borunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.