to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan yaklaşık 9 ay önce aldığımız 8916681200 TR stok kodlu şarjlı süpürgenin boyun kısmındaki katlanma bölümü, oldukça hassas olduğu için kırıldı. Ürün bu kadar yeni olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumuzda ellerinde bu parçanın olmadığını, hatta fabrikalarda bile şu an parça bulunmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair net bir tarih veremediklerini söylediler.
Osmaniye Merkez’de yaşıyoruz ve evimizde sadece bu süpürge var. Kalabalık bir aileyiz ve yaklaşık bir haftadır süpürgesiz kaldığımız için komşulardan süpürge ödünç almak zorunda kalıyoruz. 2 gün önce 5082***75 kodlu arıza talebini açtırmamıza rağmen, servisin ne zaman geleceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Ürünün yeni olmasına rağmen yedek parçasının bulunamaması ve tarafımıza net bir çözüm veya tarih verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Parça tedarik süreci uzayacaksa ya da parça temin edilemiyorsa, mağduriyetimizin acilen giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Beko markalı toz Torbalı elektrik süpürgemi arızası nedeniyle Beko yetkili servisine teslim ettim. Bana yedek parçanın hemen geleceği ve ürünün en geç 2–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen süpürgem hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
Beko VRT 97325 model dikey süpürgemin standa takılırken kapağı stand tarafından yutuldu ve kapağı kırıldı. Ürünün tasarımı gereği kullanıcı müdahalesi mümkün değil. 29 Temmuz 2024 tarihinde Diyarbakır’daki yetkili servis geldi ve yedek parça siparişi verildi, en geç bir hafta içinde tamir edileceği ...
Beko'dan aldığımız şarjlı süpürge ikinci kez aynı yerden kırıldı. Servis, evden teslim alıp yardımcı olacağını söyledi. Eve geldiklerinde denemek için bütün parçaları almaları gerektiğini söylediler. Sonra bize ulaşıp ürünün motor arızalı olduğunu belirtip yüksek ücret çıkardılar. Hem üründe sürekli...
Yorumlar