Beko 8101T Servis Parça Değişikliği Yapmadı Ve Çamaşırlarım Yırtılıyor

Beko 8101t çamaşır makinesini yaklaşık 2 aydır kullanırken çamaşırlarımı yırtmaya başladığını fark ettim. Çamaşırlarımda oluşan yırtılmalar üzerine Beko müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Makinemin garantisinin bitmesine 5 gün kala gelen servis, kazan ve körüğün değişmesi gerektiğini söyledi ve makineyi alıp götürdü.

Yaklaşık bir hafta sonra makine bana geri teslim edildi ancak ne kazan ne de körük değiştirilmeden getirildi. Buna rağmen makinemdeki arıza aynen devam etmekte ve çamaşırlarım yırtılmaya devam ediyor. Ayrıca servis işlemine dair bana herhangi bir evrak, servis formu ya da belge bırakılmadı.

Ürünün garanti süresi içinde bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli parça değişimlerinin gerçekten yapılarak makinemin çamaşırlarıma zarar vermeden çalışır hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.