Beko 7070 MB Derin Dondurucu'nun Kronik Soğutmama Sorunu

2023 yılında satın aldığım Beko 7070 MB model derin dondurucum yaklaşık iki haftadır düzgün soğutma yapmıyor. Üst iki kısım sadece kısmi olarak soğutuyor, dondurma işlemi gerçekleşmiyor, alt bölümler ise hiç soğutmuyor. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen soğutma ve dondurma işlevini yerine getirmemesi, üstelik bu kadar kısa sürede ve herhangi bir olumsuz kullanım durumu olmamasına rağmen arıza yapması Beko markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yorumlara ve kullanıcı şikayetlerine baktığımda bu arızanın aynı modelde sıkça yaşandığını ve neredeyse kronik bir sorun haline geldiğini görüyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da bu hatanın kullanım kaynaklı değil, üretimden veya tasarımdan kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürün etiketinde yer alan seri numarası ve bilgiler üzerinden kayıtlarımın kontrol edilmesini, arızanın kronik bir sorun olarak değerlendirilerek derin dondurucumdaki soğutmama probleminin ücretsiz ya da makul bir şekilde, müşteri memnuniyetini gözeterek giderilmesini talep ediyorum.