Beko 300TR Yazarkasa POS Entegrasyon Güncellemesi Sonrası Çekim Yapamama Sorunu

Şule · 2026-01-29T18:20:11+03:00

Beko 300TR yazarkasa pos cihazım için “tokenden entegrasyon süreniz bitiyor” denilerek tarafıma dönüş yapıldı ve entegrasyon bedelini ödeyerek gerekli güncellemeyi aldım. Ancak bu güncellemeden sonra pos çekimi yapamıyorum ve cihazı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım sorun 21 Ocak’tan beri devam ediyor. Bu süre içinde çağrı merkezini ve token tarafını defalarca aramama rağmen kimse sorunu çözmüyor, net bir dönüş yapılmıyor. Ücret ödediğim bir hizmetten yararlanamıyorum ve işimde ciddi aksama yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan iş yerimde kullandığım Beko 300TR yazarkasa pos cihazımın entegrasyon sorununun acil olarak giderilmesini ve pos çekimlerini sorunsuz yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Şule

21 Ocak 2026 tarihinde Beko 300 TR pos cihazım için pos entegrasyon bedeli olarak kartla 3.999 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası cihaz güncelleme aldı ve o tarihten beri pos ödemesi alamıyorum. Yaklaşık 5 çekim denememin 4’ünde işlem gerçekleşmedi, cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ödememi kartla yapmama rağmen tarafıma herhangi bir fatura da kesilmedi. Entegrasyon için bu kadar yüksek bir bedel ödememe rağmen cihazı kullanamıyorsam bu ödemenin benim için hiçbir anlamı kalmıyor. Konu ile ilgili olarak yetkililere ulaşmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sadece “en kısa sürede ilgili kişiler sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Pos entegrasyon bedeli olarak ödediğim 3.999 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorunum çözümlenmediği ve param iade edilmediği takdirde, hakkımı aramak için gerekli tüm yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.