to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yazarkasa Pos Cihazında Bitmeyen Gün Sonu Sorunu Ve Yetersiz Destek
Beko 300 TR model yazarkasa pos cihazımızda yaklaşık 30 gündür otomatik gün sonu işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Cihaz, kayıtlı bankaların her biri için bir gün içinde üç kez farklı zaman dilimlerinde otomatik gün sonu alıyor. Bu nedenle her gün metrelerce gün sonu çıktısı almak zorunda kalıyoruz.
Sorunu fark ettiğimizden beri yaklaşık 15 gündür Beko müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyiz. Her seferinde yazılım güncellemesi yapıldığı ve sorunun düzeleceği söyleniyor, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki arkadaşların da bu konuda yeterli bilgiye sahip olmadığını düşünüyorum.
Cihazımızda sorun her gün tekrar ediyor. Beko’dan beklentimiz, pos cihazında kayıtlı bankaların bir gün içinde birden fazla gün sonu almaması için gerekli teknik düzeltmenin yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki personelin de bu konuda bilgilendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim halen devam ediyor sorumsuzluğu hat safhada yerli bir firma diye alırken yerli kısmına aldanılmasın. Verdikleri cevaplar otomatik atılan mesajlardan ibaret muhatabı yok, ürün bakarken başka tercihlerde bulunabilirsiniz?
