Aynı Boya Hatası Dört Kez Tekrarlıyor, Pas Riski Artıyor

Yaklaşık 2 ay önce Beko bfe 450 b Solo ocaklı fırın satın aldım. Ürün daha iki aylık bile olmadan tam 4 kez boya hatası sebebiyle değişime gitti ve her seferinde yenisiyle değiştirildi. Ancak şu anda evimde bulunan dördüncü üründe de aynı sorun devam ediyor.

Boya hatası özellikle ocak kısmının altında kendini gösteriyor, boyasız kalan demir yüzeyin zamanla paslanma riski bulunuyor. Yani sorun yalnızca kozmetik değil, ileride daha büyük bir probleme dönüşebilecek bir durum. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok sayıda değişime rağmen aynı kusurun tekrar etmesi, ürün kalitesine ve yapılan kontrollerin yeterliliğine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Firma şu ana kadar çözüm olarak para iadesi önerdi. Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını ve tekrar eden boya hatası ile olası paslanma riskine yönelik kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.