to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Buzlanma Ve Kapak Kırılması İçin Değişim Talebi
Beko MB 7071 model dondurucumda uzun zamandır aşırı buzlanma sorunu yaşıyorum. Bu buzlanma nedeniyle üst kapak zamanla zor açılıp kapanmaya başladı ve en sonunda kapak kırıldı.
Garanti kapsamında olduğu için bugün Beko yetkili servisiyle tekrar görüştüm. Servis, yaşadığım aşırı buzlanmayı normal bir durum gibi değerlendirerek sadece kapağın değişimini yaptı, ancak sorunun kaynağı olan teknik problemle ilgili herhangi bir çözüm üretmedi.
Ben bu durumu ürünün normal kullanımda göstermemesi gereken, teknik bir arıza olarak değerlendiriyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak ve mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesi için dondurucumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
