to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan yaklaşık 1 ay önce bsuf 5000 MEB model fırın satın aldım. Ürün teslim edildiğinde fırın kapağının bozuk olduğunu gördük, servis gelip inceledi ve ürünün hatalı olduğunu söyledi. Ellerinde ürün olmadığı için değişim yapamayacaklarını, bunun yerine bana hediye çeki tanımlayacaklarını ilettiler.
Hediye çeki tanımlandıktan sonra haftalarca internet üzerinden stok bekledim, ürün bir türlü görünmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da stok gelmeyeceği yönünde bilgi verildi. Bunun üzerine, madem stok gelmeyecek, o zaman paramın iadesini talep ettim. Ben bu talebi ilettikten sonra ise aynı ürün bir anda tekrar stoğa girdi.
Ürünü ilk aldığımda 7.500 TL ödemiştim, ürünün güncel fiyatı 13.000 TL oldu ve bana da 13.000 TL’lik hediye çeki tanımlandı. Şimdi ise sadece 7.500 TL iade edeceklerini söylüyorlar. Ben bu ürünü kampanyalı olarak uygun fiyata almışken, bugün aynı fiyata benzer bir fırın alma şansım kalmadı ve bu süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Stoğa giren bsuf 5000 MEB model fırının, ilk alış koşullarım ve bana tanımlanan 13.000 TL’lik hediye çeki dikkate alınarak tarafıma gönderilmesini veya kampanyalı alışımı telafi edecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Beko mağazasından aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan fırınımda conta sorunu yaşadım. Servis gelip contayı değiştirdi ancak aynı sorun tekrar etti. 12 Eylül’de fırını alıp alt takımını değiştireceklerini söylediler fakat üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçti, hâlâ fırınım teslim edilmedi. Bu ...
13/09/2023 tarihinde N11 den Beko bsuf 5000 mgsi model fırın aldım 14/09/2023 tarihinde kargolandığı söylendi. 20 sinede servis randevu verdi. Cihazımız geldi. Buraya kadar her şey güzel ama servis sadece kapıya bıraktı. Bir kod aldı. Kutuyu açmadan kontrol etmeden toplamda 2 dakikadan daha az bir s...
Beko bayinizden bir fırın aldım. Servis fırını taktı ve çalıştırdı. Yarım saat çalışsın biraz koku gelecek dedi ve gitti. 10 dakika sonra koku gelmeye başladı. Ben içerideydim merak edip mutfağa girdim ve fırında yangın çıktığını gördüm. Ev neredeyse yanıyordu. Doğalgazı kesip zar zor yangını söndür...
Beko.com.tr'den bsuf 5000 mgsi model mini fırın aldım. Ürün 03.01.2024 tarihinde saat 15.30'da tarafıma teslim edildi. Mesaim bittikten sonra saat 18.20'de kutuyu açtım, açarken video çektim. Ürün arızalı çıktı. İç camı tutan plastik bir düzenek kırık ve hava sızdırmaması gereken conta aşağı yönlü g...
Beko'dan ocaklı fırın aldım. Gelen ürünün gövdesinde defo çıktı. Tadilat önerdiler. Kabul etmedim. Değişim talebi oluşturdum. Günler sonra ürün değiştirildi ve bu üründe düğmeleri açıldığında sesler geliyor ve bu üründe ayıplı. Bildirdiğimizde günler sonra servisin geleceğini ve değerlendireceğini s...
Yorumlar