Erhan

Öncelikle merhabalar 2024 12. Ayda Beko'dan bütün ev ürünlerimi değiştirdim yaklaşık 35 yıldır Beko'dan alışveriş yaparım yeni eve taşınacağım için sadece çamaşır makinesini mağazada beklettim 2025 1. Ayda yeni evime getirdiler ürünü açtıklarında ürün hatalı dediler darbeli dediler yenisini getireceğiz diye götürdüler, daha sonra yeni ürünü getirdiler ama aynı model değildi, (koskoca Beko'da nasıl olur da aynı ürün olmaz) bu bir üst modeli dediler bizde güvendik kendilerine aldık daha ilk kurulum yaparken pek bir isteksizlerdi neyse gittiler makineyi çalıştırdıktan sonra makinede bir ses olduğunu fark ettik eşimle beraber servisi aradık geldiler sesin montajdan olduğunu sağına soluna bakıp gittiler tamam dediler bu arada ilk günden beri videoları var bende kısa tutayım ikinci üçüncü dördüncü kez arayıp servisi çağırdığımızda farklı sebepler gösterip gittiler En son 5. Servis bize ürünün çalışmasının normal olmadığını söyleyip ama 6 ayı geçtiği için ürünün değişmeyeceğini söyledi, ama parça değişimi için yardımcı olabilirmiş, şimdi alınan bir ürünün aynı ürünle neden değişmedi,2 aldığımız günden beri aşırı gürültülü çalışan makinenin arızalı gelen makinenin sorumlusu ben miyim ve ben bunu haberlere ve gazetelere sosyal medya ve Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım, yıllardır güvenliğimiz firmalar artık hiçbirine güvenimiz kalmadı

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi