to read complaints and reviews, or file yours.Beko Söz Verdiği Kurutma Makinesi Kurulmadı, Fatura Verilmedi
08.05.2026 tarihinde Ankara Abidinpaşa’da bulunan Beko satıcısı Kılıçtan Ltd. Şti.’den Beko cm10121 model çamaşır makinesini satın aldım. Satış sırasında yetkili kişi, eski çamaşır makinemi alacaklarını, yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulacağını ve eski makinemin üzerinde kurulu olan kurutma makinesinin de yeni makinenin üzerine kurulacağını açıkça söyleyerek bu vaatle satışı gerçekleştirdi.
Ödemeyi peşin olarak EFT ile yaptım, ancak buna rağmen bana herhangi bir fatura da verilmedi. Kurulum için gelen Beko servisi ise kurutma makinesinin kurulumu konusunda hiçbir işlem yapmadı. Servisle yaptığım görüşmelerde, böyle bir uygulamalarının olmadığını söyleyerek kurutma makinesini kurmayı reddettiler ve bu süreçte tamamen mağdur durumda kaldım.
Satış sırasında verilen bilginin gerçeği yansıtmaması ve kurutma makinemin kurulmadan bırakılması nedeniyle, Beko’nun ya kurutma makinesinin yeni makinenin üzerine ücretsiz olarak kurulmasını sağlamasını ya da çamaşır makinesinin iadesini alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
