to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2025 tarihinde satın aldığımız ocak ve davlumbaz, 03.01.2025 tarihinde Arçelik yetkili servisince evimize teslim edilerek kurulumları sağlanmaya çalışıldı. Ocak kurulumu sağlanırken fırınımızın kulpu koparıldı ve davlumbaz bacası büyük geldiğinden mobilyanın kestirilmesi söylenerek işlemler sonlandırıldı. Mobilyayı marangoza kestirip, 06.01.2025 tarihinde Arçelik servisi tekrar kurulumu tamamlamak için geldi ancak baca büyük geldiği söylenerek kesildi, ancak bu sefer de küçük geldi. Bacayı yamamak istedi. Kötü bir görüntü sergileneceğinden biz kabul etmedik, işlemi yarım bırakarak yarım saat sonra servisten başka biri ziyarete geldi. Baktı, inceledi, yeni baca sipariş edeceğini ve geldiğinde sorunsuz takacağını belirtti. Basit bir kurulum için neden deneyimli bir eleman gönderilmez? Hem malımıza zarar verildi hem de günlerce ev ayakta beklemede, kullanamamaktayız. Çağrı merkezine şikayet kaydı açtırmama rağmen hala incelemede olduğu belirtiliyor. İnceledikleri nedir belirsiz, benden ne görsel talep edildi ne detay alındı.
Sevgili Beko, bir çözüm üretebilecek misiniz?
Satın almış olduğumuz 02.01 2025 tarihinde ocak ve davlumbaz 03.01.2025 tarihinde Arçelik servis noktasından teslimatı sağlanarak kurulumlarına başlandı Ocak kurulumu esnasında kullanmakta olduğumuz fırının kulpu koparıldı Davlumbaz kurulumunda bacanın büyük geldiği belirtilerek dolabın kesilmesi talep edildi Marangoz çağırarak dolabı baca ölçülerinde kestirdik 06.01.2025 tarihinde baca kurulumu için gelen arkadaş bacanın büyük geldiğini belirterek kesimini sağlamış ancak bu seferde küçük gelmiştir, kesilen parçayı yama yaparak takmak istemiş ancak görüntü kötü olacağından kabul etmedik baca sipariş vereceğini belirterek evden ayrılmış yarım saat sonra servisten başka biri evimizi ziyaret ederek yeni baca sipariş edileceği gelen ürünün sorunsuz takacağını belirtmiştir. 04.01.2025 tarihinde Beko çağrı merkezine şikayet iletmeme rağmen henüz inceleme! Aşamasında olduğu belirtiliyor, nesi incelendiğini bilememekteyim
ayrıca 03.01.2025 tarihinde teslimat ve kurulum yapılacağı bilgisi olmasına rağmen ilgili teknisyen arama sağlanarak kurulumu bir gün sonraya yapmak istedi bende gelinmez ise ürünleri geri iade edeceğimi belirtmem karşılığı yarım saat içerisinde adrese gelmiştir.
Sevgili Beko önceki marka ürünümüzden servis nedeni ile vazgeçtik sizden aldığımız an memnun kalmadık bir dönüş sağlamayı düşünüyor musunuz müşteri memnuniyetiniz sadece şikayeti almak mı.
Bir müşteri daha ne kadar mağdur edilir, oyalanır bilmiyorum. Yaklaşık 1 ay oluyor, aldığımız ankastre setin davlumbazının takılmasını bekliyoruz. Fırın ve ocak geldiği gün davlumbaz da geldi. Yeni tadilat yapılan mutfağa prizin nerede olması gerektiği hiç belirtilmediği için eski konumuna yaptırdık...
2021 Kasım ayında yenilediğimiz mutfağımız için Beko bayisinden 3'lü ankastre set (Fırın+Ocak+Davlumbaz) satın aldım. Mutfak tadilatım 2022 Şubat ayında tamamlandı ve yetkili servis 12 Şubat 2022'de ürünlerin kurulumunu yapıp garantilerini başlattı. Geçtiğimiz Aralık ayında davlumbazımız arıza yaptı...
Bayraklı/İzmir Beko mağazasından aldığım 3’lü ankastre setin montajı için Nurallar isimli yetkili servisten Çandarlı’ya gelen personel, ocak ve fırının montajını yaptı ancak davlumbaz için gerekli olan elektrik tesisatı ve baca deliği olmadığı gerekçesiyle davlumbazın montajını gerçekleştirmedi. Eks...
Beko'dan memnun kalacağımı düşünerek almış olduğum ankastre set (Fırın+Ocak+Davlumbaz) için kuruluma gelen yetkili servis personelinden hiç memnun kalmadım. Şöyle ki, fırın ve ocak kurulumu yapıldı fakat davlumbaz işlevsel bir şekilde kurulmadı ve ben eğik dedikçe akıllı vida atıldı montaj askısına....
Esenyurt İnönü Kılıçlar Mobilya'dan 03.02.2025 tarihinde siyah renk 3'lü ankastre set siparişi verdik. 04.02.2025 tarihinde Beko merkezden sevkiyat için arandığımızda, renk değişikliği yapıp yapamayacağımızı sorduğumuzda, merkezden teslim olmadığı için renk değişikliği yapılabileceğini, fakat bu tal...
Ankastre Fırın 435 
Ankastre Ocak 271 
Ankastre Set 194 
Aspiratör 59 
Blender 59 
Blender Seti 48 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.839 
Buzdolabı 4.097 
Cep Telefonu 46 
Çamaşır Makinesi 3.500 
Çaycı 414 
Çeyiz Paketi 97 
Davlumbaz 218 
Derin Dondurucu 655 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 15 
Düdüklü Tencere 20 
Ekmek Kızartma Makinesi 12 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 132 
Espresso Makinesi 98 
Fırın 247 
Filtre Kahve Makinesi 22 
Fritöz 33 
Hamur Yoğurma Makinesi 18 
Hava Soğutucu 174 
Hava Temizleyici 15 
Kahve Makinesi 192 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 11 
Kettle 14 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.598 
Kombi 251 Kurutma Makinesi 1.555 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 97 
Mikrodalga 100 
Mikser 6 
Mini Fırın 41 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 279 
Robot Süpürge 379 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 88 
Su Arıtma Cihazı 1 
Su Sebili 165 
Süpürge 67 
Şarjlı Süpürge 476 
Şofben 29 
Tablet 6 
Televizyon 1.891 
Termosifon 83 
Termostat 4 
Tost Makinesi 81 
Türk Kahvesi Makinesi 154 
Ütü 103 
Vantilatör 64 
Yazarkasa Pos 1.203
Yorumlar