to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Beko Gölbaşı Servisinin Randevu Ve İletişim Sorunları
Bugün Arçelik Beko Gölbaşı servisiyle yaşadığım randevu ve iletişim probleminden dolayı şikayetçiyim. Fırın, davlumbaz, ocak ve bulaşık makinesi için 14.00–16.00 saat aralığına servis randevum vardı ve bu saatler arasında özellikle evde kalarak bekledim.
Bu süreçte servise ait 0 312 448 04 46 numaralı hattan iletişim kurmak istedim ancak sağlıklı bir bilgilendirme ve dönüş alamadığım için saatlerce evde beklemek zorunda kaldım. Randevu verilen saat aralığında gelmediler ve bu durum tüm planlarımı aksattı. Servise gelen personelin işini iyi yapmasına rağmen, Gölbaşı servisinin iletişim ve randevu yönetimi konusunda bana yaşattığı deneyim son derece olumsuzdu.
Bu süreçte kaybettiğim zamanın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma özür dilenmesini ve bu zaman kaybının bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için Gölbaşı servisinin randevu ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
