Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açma Kapama Düğmesi Arızalı Beko Kahve Makinesi İçin Acil Değişim Talebi

profile
Tolga
24 Nisan 16:56
34

Beko markalı Türk kahve makinesini 16.04.2026 tarihinde Trendyol aracılığıyla satın aldım. Ürünü teslim aldığımda açma kapama düğmesinin arızalı olduğunu hemen fark ettim. Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk günden hasarlı çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Trendyol satıcısı tarafından Beko müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hasarlı ürünü faturası ile birlikte 18.04.2026 tarihinde Beko yetkili servis bayisine teslim ederek değişim talebinde bulundum. Servis, 1–2 gün içinde değişim yapılacağını ve yeni ürünün tarafıma teslim edileceğini söyledi. Ancak 24.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ sadece “değişim sürecinde” olduğu bilgisini alıyorum ve somut bir ilerleme ya da teslimat gerçekleşmedi.

Sıfır aldığım, üstelik teslimatta hemen arızası tespit edilen bir ürün için bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç yaşamak istemiyorum. Hasarlı ürünümün acil şekilde yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu kısa sürede sağlanamayacaksa da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

acma-kapama-dugmesi-arizali-beko-kahve-makinesi-icin-acil-degisim-talebi-1.pdf
Tolga
Tolga
24 Nisan 18:40

Ürün değişimi istemiyorum ücret iademi bekliyorum

24 Nisan 19:44 (Şikayetten 2 saat sonra)
Tolga
Tolga
24 Nisan 22:32

Ürüne ait şikayet kaydımla ilgili tarafıma Beko müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldı ürünün barkodunun sistemde tanımsız olduğu bilgisi verildi böyle bir sebepten süreç uzamış durumda. Ürün değişimi istemiyorum ivedi bir şekilde ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Çelişkili Servis Yaklaşımı

profile
Zeynep
15 Nisan 18:27
113

Beko Kahve Makinesinin Sürekli Kaynaması Ve İade Reddi

profile
Dilan
24 Aralık 2025 15:18
611
1
Haldun sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışı Kullanım Nedeniyle Yüksek Onarım Talebi

profile
Haldun
10 Ocak 14:43
750
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri