Bauhaus Yanlış Bilgilendirme

1 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus online mağazadan Wood Midi çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürün, Horoz Lojistik aracılı...ğıyla 83426258595074 kargo takip numarasıyla kargoya verildi. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Horoz Lojistik’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefo...

25 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Dolce Vita marka klima için 10242123217_1 numaralı siparişi, İ...*** D*** S***** adına 22.000 TL tutarında kredi kartı ile verdim. 28 Nisan 2026 tarihinde sipariş hâlâ kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak iptal edip edemeyeceğimiz...

13 Nisan 2026 tarihinde Bauhaus’un online sitesi üzerinden 4490 TL tutarında, 10141731128 numaralı siparişle bir dolap s...atın aldım. Sistem üzerinde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen 15 Nisan’dan bu yana ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıy...

Bauhaus internet sitesi üzerinden bir banyo dolabı siparişi verdim. Ürün sayfasında kargonun 2 günde teslim edileceği be...lirtilmesine rağmen siparişim üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde siparişim için “kargoya verildi” bilgisi görünüyor ancak kargo firması tarafında h...

Bauhaus’un online mağazasından Dewalt 18v 3 parça kömürsüz set DCK369M3T-QW 3X4AH akü setini 37.990,00 TL tutarla İzmir’...den Garanti Bankası kredi kartımla satın aldım. Ürün henüz paketleme aşamasındayken 3 Nisan 2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. Telefonla yaptığım görüşmede iptalin gerçekleştiğ...

26 Nisan’da Bauhaus üzerinden sipariş verdiğim plastik banyo dolabını 30 Nisan’da teslim aldım. Ürünü açtığımda kırık ol...duğunu gördüğüm için aynı gün iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Gmail hesabıma gelen iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim; ancak kargo firması, sistemlerini...

Bauhaus Ankara Yenimahalle şubesinin yönlendirmesiyle tadilat için çalıştığımız M**** isimli usta, müşteriyi bilgilendir...me konusunda son derece sorunlu davranmıştır. Yapılacak hemen her işlemle ilgili kasıtlı olarak yanlış bilgilendirme yapmış, sonrasında da kendi belirlediği ek ücretlendirmelerle b...

Bauhaus’un internet sitesinden 2 gün önce sensörlü sıvı sabunluk siparişi verdim. Bugün arandım ve ürünün hasarlı olduğu..., ayrıca stokta da bulunmadığı söylendi. Siparişi verirken ürün stokta göründüğü için satın aldım, aradan 2 gün geçtikten sonra “hasarlı ve stokta yok” denmesi beni hem zaman açısı...

Bauhaus online mağazasından 10190507432_1 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra daha 8 saat bile geçmed...en, ürün kargoya dahi verilmemişken müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Ürün paketlenip yola çıkmamış olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın 5.000 TL...

16 Nisan tarihinde Bauhaus üzerinden satın aldığım teleskopik tente, Horoz Lojistik aracılığıyla 5903********25 takip nu...marasıyla gönderildi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sisteme baktığımda “adreste bulunamadı” şeklinde bir not görüyorum fakat ne Horoz Lojistik’ten ne de B...

19.04.2026 tarihinde Bauhaus Ankara Cepa Söğütözü mağazasından yaklaşık 22 bin tl ödeyerek Vitra marka banyo dolabı takı...mı satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen dolap hâlâ kurulmadı. ...

Bauhaus’un internet sitesi üzerinden Klims markalı bir ürün satın aldım. Ürün sayfasında kargonun ücretsiz olduğu açıkça... yazmasına rağmen, satın alma işleminde benden kargo ücreti de alınarak toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Ücretsiz kargo ibaresine güvenerek alışveriş yaptığım halde, ödeme aşamasın...

19 Nisan tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesi üzerinden Polisan X1 boya siparişi verdim. Ürün sayfasında “ertesi g...ün kargo” ifadesi yer almasına rağmen siparişim ancak 21 Nisan’da kargoya verildi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ertesi gün kargo vaadiyle satış yapılmasına rağmen teslim...

6 Nisan’da Bauhaus internet şubesi üzerinden içinde spatula, fırça, zımpara, masif panel ve masa ayağı gibi ürünlerin bu...lunduğu bir alışveriş yaptım. Ancak sipariş numarası 10091862413_1 olan bu ürünler bir türlü tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine site üzerinden iptal seçeneğini işaretledim fakat ...

Ertesi gün kargo yazan ürün 7 gündür kargoya verilmedi sorunum da çözülmüyor arıyorum müşteri temsilcisi sorunu çözemiyo...r koskoca kurumsal Bauhaus şirketi tam bir fiyasko çıktı kaç kaç gündür Kargom verilmiyor. Karşımda müşteri temsilcisinden başka bir muhatap bulamıyorum. Operasyonel çok büyük hata...