to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde Bauhaus Ankara Cepa Söğütözü mağazasından yaklaşık 22 bin tl ödeyerek Vitra marka banyo dolabı takımı satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtildi, bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen dolap hâlâ kurulmadı.
Kurulum için yönlendirilen yetkili servis, benden 300 TL “uç/yol” parası talep etti. Ayrıca kurulum sırasında kendilerinden kaynaklı bir kırma, hasar veya sorun olursa çekip gideceklerini, buna rağmen benden hem yol parası hem de servis ücreti alacaklarını söylediler. Mağazada ücretsiz denilen bir hizmetin sahada bu şekilde ücretlendirilmesi ve üstüne bir de sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmaya çalışılması beni son derece rahatsız etti.
Hem yetkili servisi hem Vitra genel merkezini hem de Bauhaus’u aradım. Yetkili servis bu uygulamanın genel merkez talimatı olduğunu söyledi, genel merkez de aynı yönde konuştu. Bauhaus ise sadece “biz malı satarız” diyerek konudan kendisini soyutladı. Sonuç olarak, satın alırken verilen “ücretsiz kurulum” taahhüdü fiilen yerine getirilmemiş oldu.
Ben, satın alırken söylenen şekilde gerçek anlamda ücretsiz kurulumun yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sağlanmayacaksa banyo dolabı takımının komple iadesini ve ödediğim bedelin geri verilmesini istiyorum. Mağaza, marka ve servis arasında top çevrilmeden, mağduriyetimin net ve kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.
Yaklaşık 10 yıl önce banyo dolabımı Bauhaus’tan almış ve hiçbir sorun yaşamadan kullanmıştım. Üründen memnun kaldığım için yeni evim için de yine Bauhaus’u tercih ettim. Silivri’den özel olarak İstanbul Beylikdüzü Bauhaus mağazasına giderek 11.02.2026 tarihinde, 6.990 TL ödeyerek kart ile 63 cm’lik ...
Bauhaus’un resmi internet sitesinden 9891293178 numaralı siparişimle banyo dolabı takımı satın aldım. 5 Mart’ta teslim edilen ürünlerin kutularını iş yoğunluğumuz nedeniyle teslimat günü açamadık. 8 Mart’ta montaj için ustayı çağırdığımızda kutular açıldı ve içinden olması gereken takım yerine iki a...
Beylikdüzü Bauhaus mağazasından yaklaşık 12 bin TL ödeyerek dolaplı lavabo takımı satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin Bauhaus’un yönlendirdiği Vitra servisi tarafından ücretsiz ve sorunsuz bir şekilde montajının yapılacağı söylendi. Buna güvenerek evdeki mevcut lavaboyu ve dolabını söktüm, y...
04.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Bauhaus mağazasından Burberry 80 cm kaşmir renkli banyo dolabı satın aldım, ürünüm ise 27.11.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş sürecinde, ürünün boyamasında hata olduğu, bu yüzden gecikeceği söylendi; defalarca oyalanmamıza rağmen bekledik ve sonunda ürünü tesl...
15.02.2026 tarihinde Bauhaus Beylikdüzü şubesinden, üzerinde “montaj ücretsiz” ibaresi de bulunan bir lavabo ve banyo dolabı takımı satın aldım. Satış esnasında hem üründe yazılı olarak hem de sözlü olarak montajın ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ürünü aldıktan sonra montaj için aradığımda 25...
Yorumlar