to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Mart 2026 tarihinde Bauhaus Ankara internet sitesi üzerinden toplam 8.000 TL ödeyerek satın aldığım plastik Dolap, teslimat sırasında tamamen kırık ve kullanılamaz durumda elime ulaştı. 9911623072 numaralı siparişime ait bu ürün için tüm iade prosedürlerini eksiksiz yerine getirip iade kodu oluşturmama rağmen süreç ciddiye alınmamış, herhangi bir somut adım atılmamıştır.
18.03.2026 tarihinde durumu Bauhaus’a bildirmeme rağmen, müşteri temsilcilerinden iki haftadır sadece “ha bugün ha yarın” şeklinde oyalayıcı ifadeler dışında hiçbir çözüm sunulmamaktadır. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün hasarlı gelmesi ve ardından yaşadığım bu ilgisiz ve geciktirici süreç, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulatmakta ve marka itibarını zedelemektedir.
Tüketici Hakları Kanunu gereği, kusurlu ürünüm için derhal ücret iadesi yapılmasını ya da sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sözle oyalamaya devam edilmesi yerine, sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve yasal haklarımın korunmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreç başlatmaktan çekinmeyeceğimi beyan ederim.
23 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus’un online kanalı üzerinden plastik dolap satın aldım. Ürün bana ulaştığında dolaba ait 2 adet c parçası ve 2 adet a parçasının kırık olduğunu gördüm ve dolap bu nedenle kullanılamaz durumdaydı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ürünün iadesini talep ettim. A...
07 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesinden 61536654 kodlu giysi dolabını (Sipariş Detayı: 9061124476) İstanbul adresine sipariş verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün statüsü hâlâ “sevk edildi” olarak görünüyor...
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...
Bauhaus online mağazasından Wood Mini plastik dolap satın aldım. 9770204300 sipariş numaralı ürünlerim 12 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleri açtığımda üç ürünün de kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen değişim talebi oluşturdum. Ürünlerin benden teslim alınması tam 19 gün sürdü v...
02.12.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Toomax Wood Midi plastik dolap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra, 04.12.2025 tarihinde dolabın bir parçasının kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Ürünün malzemesinin oldukça zayıf olması ve ikinci günde parça kırılması...
Yorumlar