to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Dolap 2 Günde Kırıldı, Çözüm Sunulmuyor!
02.12.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Toomax Wood Midi plastik dolap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra, 04.12.2025 tarihinde dolabın bir parçasının kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Ürünün malzemesinin oldukça zayıf olması ve ikinci günde parça kırılması sebebiyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum.
Toplam 3.490 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına 6 taksit olacak şekilde yaptım. Sipariş numaram 9450105313’tür. Yaşadığım sorun üzerine Bauhaus ile iletişime geçtiğimde, kırılan parça için yedek parça tedarik edemediklerini, ayrıca iade veya değişim de yapamayacaklarını belirttiler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi hem de tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Tüketici Hakları'na başvuruda bulundum ve haklı bulundum malın yenisiyle değiştirilmesi kararı verildi. Kararı paylaşıyorum. Hakkınızı bunlarda bırakmayın para kolay kazanılmıyor Avrupa'nın en kötü mallarını bize fahiş fiyatlara satıyorlar. Değişimi bekliyorum.
Yeni ürün elime geçti ama oda çok sağlam sayılmaz bakalım ne kadar dayanacak.
