Bauhaus’ta Yanıltıcı Stok Açıklaması Ve Teslimat Gecikmesi

01.06.2026 tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden elektrikli çim biçme makinesi satın aldım. Siparişim 2 gün içerisinde teslim edileceği bilgisine rağmen, hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve 10511765563_1 numaralı siparişim için teslimat tarihinin 15.06.2026 olacağı bilgisi veriliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün stoklarında olmadığı, bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi. Ancak aynı ürünün şu anda internet sitelerinde, benim satın aldığım fiyattan daha yüksek bir fiyatla ve “2 gün içinde teslimat” ibaresiyle satışta olduğunu görüyorum. Bu durum hem stok ve teslimat bilgisinin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ürün yoksa neden internet sitesinde satılıyor, varsa neden teslim edilmiyor. Aklıma başka şeyler geliyor da burda kimseyi zan altında bırakmak istemem. Yani teslimat süresini habire uzatıp beni sipariş iptaline yönlendirmenin anlamı ne? Yükselen yeni fiyattan mı satacaksınız yoksa...

Bauhaus’un siparişimi ilk verdiğim şartlar ve fiyat üzerinden, gecikme olmaksızın acilen göndermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca stok ve teslimat bilgileri konusunda müşterilerin yanıltılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Aynı zamanda yaşadığım bu mağduriyet ile ilgili yasal haklarıma başvuracağımı bilinmesini isterim,