Teslim Edilmeyen Çim Biçme Makinesi İçin İade Ödemesi Gecikiyor

11.05.2026 tarihinde Bauhaus Online üzerinden oleomac G48PK Benzinli Çim Biçme Comfort Plus marka çim biçme makinesi satın aldım. Satın alma esnasında ürünün iki iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargo, verilen süre içinde teslim edilmedi.

Bauhaus’u arayarak 18.05.2026 tarihinden sonra gönderdiğim adreste kimsenin olmayacağını, bu nedenle kargo sürecinin hızlandırılmasını rica ettim fakat buna rağmen teslimat gerçekleşmedi. Adreste kimse kalmayacağı için ürünü hiç teslim almadan siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Ürünü hiç teslim almamış olmama ve iptal edilmesine rağmen, kredi kartına taksitle yaptığım ödemenin iadesi üzerinden 15 gün geçmesine karşın hâlâ yapılmadı. Bauhaus’u her aradığımda ürünün depoda beklediği ve iadenin önce pazartesi, sonra salı yapılacağı söylenerek sürekli oyalandım. Bugün tekrar aradığımda da ödemenin hâlâ gerçekleşmediğini öğrendim.

Ayrıca ürünü satın alan kişi ben olmama rağmen, faturanın benim adıma kesilmesi gerekirken, faturanın gönderdiğim kişi adına kesildiğini fark ettim. Hem teslimatın gecikmesi hem de hiç teslim almadığım ürünün bedelinin hâlâ tarafıma iade edilmemesi nedeniyle Bauhaus’tan şikayetçiyim. Sipariş numaram 10351446531 olup, ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve fatura bilgilerinin de doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.