to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sistemde hâlâ iptal görünmediğini ve kargoya verilmiş gibi gözüktüğünü öğrendim. Bugün ise ürünün aslında depoda olmadığı söylendi.
17-18 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle toplamda 3 kez görüştüm. İlk görüşmemde siparişimin iptal edildiği belirtildi, ancak bugün B**** Hanım ve D***** Bey ile yaptığım görüşmelerde ürünün depoya iadesinin beklenmesi gerektiği, iadenin ise 14 iş günü sürebileceği söylendi. Ayrıca B**** Hanım ile görüşmem sırasında iletişim kesildi ve tekrar bağlantı kurmak zorunda kaldım. Fatura numaram: WAA2025000022087.
Ben, iptal edilen siparişimin tutarının 14 iş günü bekletilmeden, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bauhaus markasına güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu aksaklıklar güvenimi sarstı. Siparişimin iptalinin hemen ardından ücret iadesinin de hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.
Bauhaus'tan sipariş ettiğim ürün, ilk olarak adresteki iletişim hatası ve Arvato lojistik firmasının adresime teslimatı olmamasından dolayı iptal edildi ve aynı ürünü tekrar sipariş edebileceğim söylendi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve ilgili lojistik firması tarafından tekrar gönderilmemesini i...
5 Ağustos Salı günü Bauhaus online internet şubesinden Dolce Vita 18000 model klima siparişi verdim. Ürün açıklamasında ücretsiz kargo yazmasına rağmen, faturada kargo ücretli olarak göründü. Durumu firmaya telefonla sordum, bana sistemsel bir hata olduğu ve siparişten sonra ücretsiz kargo uygulamas...
22 Temmuz 2025 tarihinde Bauhaus internet mağazasından aldığım bahçe yemek masa takımım, hem geç teslim edildi hem de masasının camı çatlak ve çizik olarak elime ulaştı. Çizik büyümesin diye aynı gün şikayet ve değişim talebinde bulundum. Sadece masanın değişeceği söylendi ve ürünü hemen, geldiği ku...
30.06.2024 tarihinde Bauhaus mobil uygulamasından 6941423170 sipariş numarası ile ürün satın aldım. Bauhaus tarafından ürün 01.07.2024 tarihinde kargolanarak gönderildi. Gelin görün ki ben ürünün tarafıma teslim edilmesini beklerken Horoz Lojistik 06.07.2024 tarihinde adresime gelmediği halde gelip ...
30.09.2023 tarihinde bauhaus.com üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. Ürünler 07.10.2023 tarihinde elime ulaştı ancak işime yaramayacağına karar verdim ve iade etmek istedim. 09.10.2023 günü iade talebi oluşturmak için siteye girdim ve benim için sancılı süreç tam olarak burada başladı. Alışveri...
Yorumlar