to read complaints and reviews, or file yours.Zonguldak Kozlu Güney Mahallesi Barış Caddesi’nde 18.10.2026 tarihinde saat 12:00’den bu yana yaklaşık 27 saattir elektr...ik kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca her aradığımda tarafıma sürekli farklı saatler verilmesine rağmen elektrik bir türlü gelmedi. Uzun süren kesinti nedeniyle buzdolabındaki v
Bartın Kurucaşile Alapınar köyü ve civarında yaşayan bir aboneyim. 18.10.2025 tarihinde sabah saat 06.00’dan bu yana, ya...ni yaklaşık 27 saattir evimizde elektrik yok ve hâlâ verilmedi. Bu kadar uzun süren bir kesinti yüzünden evimizde ısınma sağlayamıyor, telefonlarımızı şarj edemiyor, internete eriş
Başkent Elektrik’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve tarafıma elektriğin en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi.... Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen Ankara Keçiören’deki adresimde hâlâ elektrik açılmadı. Bu süreçte uzun süre elektriksiz kalarak mağduriyet yaşıyorum. Abon
18.10.2026 sabah 07.30’da Zonguldak Alaplı’daki ikametimde elektriklerin olmadığını fark ettim. Saat 18.30’a kadar hiç e...lektrik gelmedi, bu saatten sonra ise 5 dakikalık aralıklarla 7–8 kez gidip gelip tekrar kesildi ve şu an saat 20.05 olmasına rağmen hâlâ elektrik yok. Bu süreçte Başkent Elektrik
Karabük Safranbolu C**** C***** Mahallesi Meşeli Sokak’ta oturuyorum. Yaklaşık bir yıldır bölgemizde neredeyse her ay mu...tlaka elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu kesintiler çoğu zaman hiçbir şekilde haber verilmeden gerçekleşiyor. Artık bu durum dayanılmaz bir hale geldi. Özellikle bugün yaşanan kes
Yaklaşık 10 yıldır Ankara Mamak Bostancık Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Sorumluluk böl...gesinde sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle kış aylarında neredeyse her gün, bazen de günlerce elektrikler gelmiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de evimdeki tüm dü
Yaklaşık 7 gün önce Başkent EDAŞ’ı arayarak Yenimahalle Avcılar Mahallesi 967. Sokak No:68 önündeki sokak lambasının yan...madığını bildirdim. Bugüne kadar aynı arıza için 5 kez arama yaptım. 01.10.2026 tarihinde ise arıza giderilmiş gibi tarafıma “işlem tamamlandı” şeklinde bildirim gönderildi, ancak
Uzun süredir Başkent Elektrik’in sorumlu olduğu Yükseltepe Mahallesi’nde yürütülen yol çalışmaları nedeniyle hem elektri...k hem internet hizmetinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ağustos sonundan bu yana neredeyse her gün öğlen saat 12’den akşam 7–8’e kadar elektrik kesintisi oluyor, internet ise bazen e
Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Kurucu Sokak’ta oturuyorum ve bölgemizde yapılan tüm gün süren planlı elektrik kesinti...lerinden artık bıkmış durumdayız. Neredeyse her seferinde uzun saatler boyunca elektrik verilmiyor, günlük hayatımız adeta felç oluyor. Televizyon, buzdolabı, kombi gibi temel ihti
Çankırı ili Kurşunlu ilçesi Kalekapu Mahallesi İstasyon Caddesi’nde bulunan evimde 2020 yılından bu yana sürekli düşük v...oltaj sorunu yaşamaktayım. Mahallemize elektrik sağlayan trafonun yaklaşık 5 km uzakta olması nedeniyle düzenli ve sağlıklı elektrik alamıyor, evimdeki hiçbir elektrikli cihazı güv
Ankara Pursaklar Yunus Emre Mahallesi Orhangazi Caddesi 31 numarada oturmaktayım. Yaklaşık 1 Eylül tarihinden beri mahal...lemizde neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşanıyor. Kesintiler 3 ile 5 saat arasında sürüyor ve artık evde sürekli karanlıkta oturmaktan bıkmış durumdayız. Aynı cadde üzerinde
Ankara Yenimahalle Batı Sitesi Mahallesi'nde yaklaşık 5-6 saattir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Başkent Elektrik sis...teminde açtığım arıza kaydı ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan “İşlem Sonuçlandı” ve “Kapandı” olarak işaretlenmiştir. Sistemde “Tahmini Enerji Verilme Girildi” adımı onaylanmış g
23.09.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, Ankara Keçiören Kavacıksubayevleri Mahallesi Köknar Sokak 41 numara önünde, ö...nceden hiçbir bildirim yapılmaksızın Başkent Elektrik tarafından kazı/altyapı çalışması başlatılmıştır. Çalışma hâlâ devam etmekte olup iş yerimin girişini fiilen kapatacak şekilde
Ankara Altındağ Doğantepe Mahallesi 1347. Sokak No:5 adresinde bulunan binamızda iki gündür Başkent Edaş kaynaklı ciddi ...mağduriyet yaşıyoruz. Dün sabah saat 08.00 civarında, sadece bizim binada bakım ve tamirat gerekçesiyle elektrik kesildi ve elektrik ancak akşam saatlerinde geri verildi. Dün yapıl
Başkent Enerjisa üzerinden konut tipi elektrik aboneliği açma başvurumu 10.09.2026 tarihinde saat 16.00’da yaptım. Kırsa...l kesimlerde 48, şehir merkezlerinde 24 saat içerisinde elektriğin açılacağı belirtilmesine rağmen, 12.09.2026 tarihi itibarıyla üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine karşın h
10 Eylül tarihinde saat 19:45 sularında Ankara Beypazarı Ayvaşık Mahallesi Reşide Torun Caddesi’nde plansız bir elektrik... kesintisi yaşandı. Evimiz trafonun tam karşısında olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir ekip gelmedi ve sokakta herhangi bir çalışma yapılmadı. Kesinti başladıktan so
Ankara Sincan’da oturuyorum. Ahi Mesut – Bağlıca tarafından Sincan TOKİ Saraycık konutlarına bağlanan yeni yapılan yol u...zun zamandır trafiğe açık olmasına rağmen tamamen zifiri karanlık durumda. Bu caddeyi hem özel araçlar hem taksiler hem de otobüsler kullanıyor, ancak yol boyunca hiçbir aydınlatma
05.09.2026 tarihinde saat 18.12’de 03125242548 numaralı hattan arandım. Arayan kişi elektrik şirketi adına anket yaptığı...nı söyleyerek beni bilgilendirdi ve çağrı boyunca il, ilçe, mahalle, eğitim durumum, yaşım gibi kişisel bilgilerimi sorularla toplamaya çalıştı. Sorulara “evet/hayır” şeklinde yanı
"Geç de olsa arıza giderildi"
26.08.2026 tarihinde evimizde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra Baymak Lampert marka kombimizin ça...lışmadığını ve ekranda 06/3 şeklinde bir hata kodu verdiğini fark ettik. Bu hatanın elektrik kesintisi dışında bir sebeple oluşmasının mümkün olmadığını düşünerek Başkent EDAŞ’ı ar
31.08.2026 tarihinde saat 18:34’te 0312 524 25 48 numaralı hattan Başkent Elektrik adına arandığım söylendi. Arayan kişi... bir anket yapıldığını belirterek bazı kişisel bilgilerimi talep etti, birden beşe kadar puanlama yapmamı istedi ve “evet” şeklinde cevaplamam gereken sorular yöneltti. Konuşma ile
25 Ağustos 2026 gecesi, Ankara Keçiören Şenyuva Mahallesi’indeki evimizde sabaha kadar hem anlık hem de uzun süreli birç...ok elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintilerden sonra sağlam ve sorunsuz çalışan dijital duvar saatim arızalandı ve şu an hiç çalışmıyor. Durumu 186 ihbar hattını arayarak Başkent
Ankara Sincan Fatih’te ikamet ediyorum ve Başkent Elektrik Dağıtım bölgesinde bulunduğum konumda bu hafta içinde üçüncü ...gündür, aynı saat aralığında sürekli elektrik kesintisi yaşıyorum. Her seferinde gece 01.00–03.00 arasında, bazen 1 dakika, bazen 30 dakika süren bu kesintiler artık tamamen tahamm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
