to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz ile yeni taşınacağımız ev için kiracı olarak abonelik başvurusu yaptık ve açma işlemi için randevu aldı...k. Görüşme sırasında geleceği zaman aranacağımız veya SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak ilk gelişlerinde hiçbir arama veya mesaj yapılmadan adrese gelinmiş, evde yok
23.07.2026 tarihinde kiracı olarak taşınacağım ev için, sayaç numarası 5153**92 ve tesisat numarası 0010492656 olan abon...eliğim adına e-Devlet üzerinden doğalgaz açma talebinde bulundum. Başvuruyu tamamladıktan sonra ekranda “onaylanmadı” ifadesiyle karşılaştım ancak bunun nedenine veya ne yapmam ger
15.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Ankara Keçiören Hasköy Mahallesi Hendek Sokak’taki daire için Başkent Doğalgaz’a... abonelik başvurusunda bulundum; ancak başvurum, eski kiracının borcu olduğu ve bu nedenle doğalgaz sayacının söküldüğü gerekçesiyle onaylanmadı. Bana şubeye gitmem gerektiği söyle
"Başkent Doğalgaz ile iletişime geçtim, bilgi alamadım ancak arandılar. Kurulum yapıldı ve aboneliğim açıldı."
Kiracı olarak Ankara Keçiören’deki bir daireye yeni taşındım. Ev sahibinin üzerindeki abonelik 14.02.2026 tarihinde kapa...tıldı ve sayaç mühürlendi. Ben de kendi adıma abonelik başlatıp 16.02.2026 tarihine gaz açma randevusu oluşturdum. Gelen görevli, hatta kaçak olduğunu söyleyerek arıza ekiplerinin
Ankara Çankaya ilçesindeki kiracı olarak oturduğum adreste Başkent Doğalgaz Doğalgaz Dağıtım şirketine e-Devlet üzerinde...n abonelik başvurusunda bulunmak istiyorum ancak sistemden ilerleyemiyorum. Abone numaramı doğru şekilde girmeme rağmen “tesisat tanımlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yeni
Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyor...um. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c
"..."
Mamak Zirvekent Osmanlı Caddesi 55/11 No:36 adresine yeni kiracı olarak taş...ındım. Çıkan kiracının Başkent Doğalgaz aboneliğinin icralık olduğunu şubed
Ankara Keçiören Kuşcağız’da kiracı olarak oturduğum daire için Başkent Doğa...lgaz üzerinden kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım. Kontrole geldikl
"Ödeme için teşekkürler biraz hızlı olursa vatandaş için rahat olur"
Sözleşme hesabı: 100005465542 Kiracı olarak kaldığım evden ayrıldım. E-Devl...et üzerinden Başkent Doğalgaz aboneliğimi fesih ederek sonlandırdım. Fesih
Kiracı olarak 6 Şubat 2025'te abonelik işlemlerini yaptığımız zaman, abonelik işlemini yapan personel 'Ocak var mı?' ded...i. Evet dedik, randevu sonrası eve gelen personel proje uyumsuz diye gaz bağlantısını yapmadı. Sonra müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde, arşiv güncellemesi olmadığı için yanlışl
Kendime ait olan evimin kiracısı çıktı. Evi 08.01.2024 tarihinde boşalttı. Doğalgaz aboneliğini (sayaç no: 007760947) 10....01.2024 tarihinde kapattı. Ayın 11.01.2024 tarihinde yani 1 gün sonra doğalgaz sayacının yerinde olmadığını tespit etmekle beraber kiracının 4 ay boyunca doğalgaz faturasının da 0
21.12.2024'te Başkent Doğalgaz doğalgaz aboneliğini fesih başvurusunda bulundum. 29.12.2024'de hala abonelik kapatılmadı.... Kiracı olarak çıktığım evde şu an belki de başkaları tarafından doğal gazım kullanılıyor ve bunun faturası bana kesilecek. Başkent Doğalgaz'ın resmi Web sitesinde ve abonelik sö
Evime yeni taşındım ve gaz bağlantısı için Başkent Doğalgaz'dan abonelik bekledim. Gelindiğinde, benden önceki kiracı ba...ğlantısını kullanmaya devam ediyordu. İptal ettiğinden dolayı ben üzerime almak istedim. Başkent Doğalgaz ekibinden gelen kişi, gazınızda kaçak var diyerek anlaşmalı gaz bayisine y
Kiracı olarak oturduğum evden ayrıldım ayrılmadan Başkent Doğalgaz'a doğalgaz aboneliği fesih talebi yaptım hala kapatma...dılar gazı. Kaç gün geçmesine rağmen neden hala gaz kapatılmıyor abonelik sonlandırılmıyor, birileri kullanırsa sorumlusu kim olacak. Bu ne sorumsuzluk böyle acil işinizi yapıp fes
Ev sahibim Kartlı aboneliği kapattı sayaç bozukluğundan dolayı. Kiracı olarak Yeni abonelik için faturalı aboneliğe başv...uru yapabilir miyim? Başvuru yaptıktan sonra kaç gün sonra doğal gazım açılır. Bir de doğalgaz sayacı değişimi ücretli mi bilgi verirseniz sevinirim iyi günler.
Yaklaşık 1 hafta önce yeni abonelik için ilk talebimizi oluşturduk ocak olmadığı sürece gelemeyeceklerini, ocak bağlantı...sını ile onların yapacağını ilettiler. Tekrar randevu alarak ocak tedariğini de sağladık ancak bu sefer de ocağı bizim bağlatmamızın gerektiğini ve menfez olmadığı sürece bağlantı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
