Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli İadesinin Hâlâ Yapılmaması Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Sevgi · 2026-01-26T22:26:50+03:00

Başkent Doğalgaz’a ait 100005167653 sözleşme numaralı aboneliğimi 29.12.2025 tarihinde feshettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen güvence bedeli iadem hâlâ yapılmadı. Güvence bedeli iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürece dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sevgi

Başkent Doğalgaz

26 Ocak 22:26323

Başkent Doğalgaz

27 Ocak 10:26 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 27.01.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Barış

Başkent Doğalgaz

6 Ocak 18:35986

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005859476 numaralı sözleşmem için yatırmış güvence bedelinin iadesi 26.12.2025 tarih...inden bu yana hesabıma yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme veya bilgilendirme almış değilim. Güvence bedelimin neden hâlâ yatırılmadığını ve iade s...

Abonelik İptali Sonrası Güvence Bedeli İadesi Yapılmıyor

Soner

Başkent Doğalgaz

9 Mayıs 2025 11:133.248

100005030203 numaralı Başkent Doğalgaz aboneliğimi 30/04/2025 tarihinde iptal ettirmeme rağmen iade bedeli hâlâ hesabıma... yansımamıştır. Sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Başkent Doğalgaz'dan abonelik fesih işlemini yapmama rağmen güvence bedelini alamıyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşm...

Güvence Bedeli İadem 12 Gündür Yapılmadı

Ömer

Başkent Doğalgaz

2 Eylül 2025 12:091.590

22/08/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz ile olan sözleşmemi feshettim. Fesih işlemi sonrasında güvence bedelimin iadesi iç...in gerekli banka/IBAN bilgilerimi ilettim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2800 TL tutarındaki güvence bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. 100005824043 numaralı s...

1 Yorum

Güvence Bedeli İadesinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Umit

Başkent Doğalgaz

2 Aralık 2025 12:142.319

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne kadar güvence bedel...i iadesi alacağım ve bu ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda herhangi bir net bilgilendirme alamadım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, iade tutarının hesaplanma aşamasında ...

1 Destek1 Yorum

Başkent Doğalgaz Abonelik Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi

Hasan

Başkent Doğalgaz

26 Ocak 13:191.602

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden günler geçmesine karşın hala hesabıma yatırılmadı. Abonelik kapatılırken güvence bedelinin hesaplanıp varsa borcun kesileceği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 gündür ...

1 Destek