Başkent Doğalgaz faturalıya geçiş

30 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İki gün sorunsuz kullandıktan sonra denetim yapılacağı söylendi. Denetimden iki gün sonra, evin içerisinde bazı eksiklikler olduğu gerekçesiyle gaz...

Ankara/Nasuh Akar mahallesinde oturuyorum. Doğalgaz faturası bir süredir gelmiyor. Karşı dairenin faturası geldiği halde benim oturduğum dairenin faturası neden hala gelmedi? Süre geçtikçe fatura bedeli yükselmektedir. Vatandaşa tek seferde o kadar yüksek fatura bedelleri ödetmeniz doğru değil.

Başkent Doğalgaz kartlı sayacımı 25.07.2024 tarihinde faturalıya geçtim sayacımda 1.709 M3 gaz vardı, saati takan görevliler yaktığınız kadar her ay alacağınız dan düşerler. 04.03.2025 tarihinde gelen faturada 247 TL. Borcumun olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım bana gazimiz tl'ye çevrilmiş...

Kiracı olarak oturduğum evde, kartlı doğalgazdan faturalıya zorunlu geçiş yapıldı ancak kontrole gelen görevli doğalgaz arzımı durdurdu. Ekte gönderdiği eksiklikleri yapmamı istedi ve gazımı kesti. Bugüne kadar bir sıkıntı yoktu da faturalıya geçince mi sıkıntı oldu? Evde 3 çocuğum var. 'Proje ve te...

32581714 sayaç numaralı abonelik başvurusu yaptım. Saatimi kartlıdan faturalıya geçiş yaptım. Sayaç takmaya gelen Başkent Gaz, sayacı takarken boruyu çatlatıp gidiyor ve kontrol ediyor. Evin içine dahi girmiyor. Gazı açıyor. Olumsuz bir durum yok diyor. Biz gazı kullanmaya başladık. 12 saat olmadan ...

Kartlı sayaçtan faturalıya geçiş yaptım çünkü gazmatik cihazı hatalı kart diyordu. Ben de pazartesi günü Başkentgaz'a gittim, gereken işlemleri yaptım ve güvence bedelinin ilk taksitini de ödedim. 2 gün içinde sayaç değişimi yapılacak diye bekledim ama gelen yok. Ne yapacağız? Biz şimdi bu soğukta n...

Sayacımda pil az uyarısı gördüğüm zaman aradım ve ön ödemeli sayaçlarda artık pil değişimi yapılmadığı için faturalıya geçmem söylendi. Depozito istendi, taksitlendirdim ve ilk taksitini ödedim. 5 gün içerisinde sayacın değişeceği söylendi, bekliyorum, dün de söyledikleri süre bitti. İki gündür de u...

0010799916 tesisat numaralı, 740099 başvuru numaralı abonelik başvurum onaylanmadı. Kartlıdan faturalıya geçiş yapmak istedim fakat onay alamadım. Sebebi nedir? Şu kış günü lütfen gereken yapılsın. 4 sefer başvuru yaptım, sonuç aynı. İki sefer e-Devlet'ten, iki sefer de uygulamadan yaptım, sonuç ayn...

Başkent Doğalgaz şirketinde 100003155460 numaralı aboneyim ; 3 yıl önce sayacınız eski tip sayaç diye değiştirdikleri sayacı yine eski diyerek faturalı aboneliğe geçmemizi söyledi. Şu anda sayaçta servis uyarısı veriyor. Servise gelmeyeceklerini faturalıya geçmemizi önerdiler. Soğukta böyle kaldık. ...

Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyorsunuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, şu prosedür izleyerek yeniden abonelik açın deniyor. Bu süreçse 3-10 gün arası sürebilirmiş. O süreçte siz soğukta mı oturursunuz gaz alamadı...

Başkent Doğalgaz, sayaç kart arızası verdi diye faturalıya geçme zorunluluğundasınız diyorsunuz. Şubeye gidip faturalı sayaca geçmemizi istiyorsunuz, ödeme ve başvuruyu yapmamıza rağmen ne gelen var ne giden! 2 gündür şu soğukta gazsız bir şekilde ortada kaldık. Mağduruz. Hiçbir şekilde yardımcı ol...

Kartlı olan sayacımın güya arızalı olduğuna dair mesaj aldım. Yeni abonelik başvurusu yapmam gerektiği ve 2 gün içinde yeni sayaç takılacağı söylendi. Mobil uygulama üzerinden yeni başvuruyu yaptım güvence bedelini yatırdım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen yeni sayaç takılmadı. Karta gaz yüklemeye git...

100000139730 abone numaralı kartlı gaz sayacımın ekranında, kartı taktığım an 'işlem hata' diyor. Kartıma az önce 250 TL kadar para yatırdım. Gazmatikte çalışan kartı sayaca taktığım an ekranda 'işlem hata' yazıyor. Ben kiracıyım, sayaca para vermek istemiyorum, verecek durumda da değilim. Zaten dah...

İyi günler dilerim, lütfen okuyunuz. 14 yıl önce aldığımız evimizde 14 yıldır kullandığımız doğalgaz saatinin ömrü doldu ve artık faturalıya geçeceğimiz belirtildi. Bizden Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmamız istendi. Biz de başvuruda bulunduk ve faturalı saati bağladılar. İk...

Kartlı sayacıma yükleme yaparken sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ardından yüklemeyi yönlendirmesi sonucunda yaptım. Sonrasında ise ceza 2 kodu verdiği için kombiye gaz akışını kesti. Müşteri hizmetlerini aradım akşam ve kış ayındayız. Lütfen gelip yetkili kart ile duruma müdahale edin ...

Fatih Mahallesi sah sokak 24/7 dogalgaz kartından sayaca yükleme yapamıyoruz mağdur olduk kartta bakiye kaldı. Önceden rahatlıkla sayaca sokabildiğimiz kart olmadı. Kart yerini kapatmışlar insanları faturalıya geçmeye mecbur bırakıyorsunuz. Ne yapmamız gerekiyor

Doğalgazımız kartlıdır fakat dünden beri ekranda geçersizdir yazmaya başladı ekranda bu neden yazıyor? Süresi mi doldu acaba nasıl öğreneceğiz bunu? Bir de Faturalıya geçmek istesek ne kadar ücret ödeyeceğiz ve hemen gelip değişimi yapılıyor mu yardımlarınızı rica ederim