Başkent Doğalgaz Evde Olmama Rağmen Doğalgaz Açılmadan Ekipler Gitti, İletişim Sağlanamıyor

Samet · 2025-07-13T16:46:37+03:00

Abonelik açma randevusunda evde olduğum halde kimseye ulaşılmadı diye mesaj atıp doğalgazımı açmadan gitmişler ekiplerimiz ulaşmak için bir numara yok müşteri hizmetleriniz ulaşamıyor bu ne saçma bir sistem. Ekiplerin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Samet

Başkent Doğalgaz

13 Temmuz 2025 16:46617

Başkent Doğalgaz

14 Temmuz 2025 09:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

Başkent Doğalgaz

14 Temmuz 2025 09:40

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 14.07.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Başkent Doğalgaz. Abonelik Açmaya Gelmiyorlar.

Fikret

Başkent Doğalgaz

28 Eylül 2023 17:565.189

Doğalgaz aboneliğimi açmak için randevu saati verdiler. Bahsettikleri saat aralığında evimde beklerken evde bulunmadığım... sebebiyle tesisat kontrolünü yapılamamıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum bana kapının zilin fotoğrafının olduğunu söylüyor zile kimsenin basmadığını söylüyo...

Doğalgaz Abonelik Randevularında İletişim Sorunu

Nur

Başkent Doğalgaz

9 Ekim 2024 15:091.838

Doğalgaz abonelik açılması için başvuru tarihi seçtim ve sonrasında saat bilgisi SMS olarak bana geldi ve sonrasında adr...esime gelmeden önce benimle iletişim kurulacağı söylendi. Evin önüne geldiklerinde aradılar ve adresimde olmadığım için anında geri gittiler. Çalıştığım için izin alamıyorum. Eve e...

Doğalgaz Abonelik Randevularında İletişim Sorunu

Başkent Doğalgaz Randevu Alıp Gelinmedi, Zamanımızla Oynanıyor

Elif

Başkent Doğalgaz

19 Ekim 2023 10:341.614

5 kere randevu almamıza rağmen aboneliğimizin açılması için eve gelinmedi. 1 aydır bunun için uğraşıyoruz. En sonunda te...krar randevu aldık onaylandı, saat 9-11 arası geleceğiz şeklinde bir mesaj aldık ve belirtilen saatlerde evdeydik. Başkentgazdan aradılar evde misiniz. Geliyoruz dediler. Evet dedi...

Gaz kontrolü için beklerken yaşanan sorumsuzluk

Begüm

Başkent Doğalgaz

8 Ekim 2024 12:241.368

Ben bir hafta önce abonelik açtırdım eski aboneliğimi kapattırıp düne randevum vardı gazı kontrol edeceklerdi düş işten ...izin alamadım diye randevuyu bugüne aldım sabahtan beri evde bekliyorum. Mesaj geldi. Evde olmamanız sebebiyle gaz kontrolü yapılamamıştır diye. Ben her gün izin mi alacağım diye v...

Başkent Doğalgaz Başkentten Mağduriyete Devam Ediyor

Tolga

Başkent Doğalgaz

29 Ağustos 2024 10:23674

Yeni aldığım evin doğalgazını açmak için 9-11 saatleri arasında gazı açmak için geleceklerini söylediler. 8:30 da gidip ...beklemeye başladım. 15 dakika kala, 15 dakika içinde oradayız diye mesaj attılar. Saat 9:03 te yerinizde yoksunuz diye mesaj geldi aşağı indim kimse yok müşteri hizmetlerini aradım...

1 Destek