to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamda 200 M³ Haksız Tüketim Yazılması
16.02.2026 tarihinde okuması yapılan ve son ödeme tarihi 26.02.2026 olan Keçiören’deki 100004440615 numaralı aboneliğime ait doğal gaz faturamda, hiçbir tüketim olmamasına rağmen yaklaşık 200 metreküp tüketim yazıldığını gördüm. Sayaç tüketim endeksinin, gerçekte olmadığı halde fazladan ve rastgele yazıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Başkent Doğalgaz yetkilileriyle görüştüm, bilgisayar üzerinden düzeltme yapıldığı ifade edildi. Ancak özellikle bu zor hayat şartlarında, çalışanların bu kadar lakayıt davranarak insanların faturalarına bu şekilde rastgele tüketim yazmalarını kabul etmiyorum ve bunu şikayet etmek istiyorum. Bu durumun hem beni maddi olarak zor durumda bırakması hem de güvenimi sarsması nedeniyle son derece rahatsızım.
Başkent Doğalgaz’dan, bu hatayı yapan personel veya personeller hakkında inceleme başlatılmasını, gerekli yazılı uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve sayaç okuma süreçlerinde denetimlerin artırılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 27.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
