to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Randevusu Aksadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Başkent Doğalgaz ile bugün Ankara Mamak Bostancık Caddesi 1590 Sokak No:1 adresimde doğalgaz açma işlemi için başvurdum. Sabah gelmeleri gerektiği söylenmesine rağmen, ekipler akşam 17:30’da geldiler. Evde olmama rağmen beni aramadan, “evde yok” diyerek işlem yapılmadan ayrıldılar. Ayrıca, herhangi bir onaylamam olmadan tarafıma “onaylandı” mesajı gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç farklı numaradan aradım. Her defasında azarlar gibi konuştular ve hiçbir şekilde bilgi vermediler. Üstelik bu işlem için ödeme de yaptım ancak hâlâ gaz açma işlemi tamamlanmadı.
Kışın ortasında mağdur edildim ve hem iletişim hem de hizmet kalitesi açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve gaz açma işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 05.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
