to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Başkent Doğalgaz Çukurambar şubesine 15’inde giderek aboneliğimi sonlandırdım ve depozito iadesi için başvurumu yaptım. Gerekli tüm bilgilerim alındı ve depozito bedelimin 15 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Bugün itibarıyla 14 günü geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 195.000 TL tutarındaki depozito iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Süreci öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda ise dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem yüksek tutarlı bir bedelden hem de verilen sürenin aşılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Depozito iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni ile süreç hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili İletişim-Tesisat - Sayaç – Sözleşme numarasını ve detaylı bilgileri bizlerle paylaşmanız halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinize dair tarafınız ile iletişime geçilmiş olup ilgili birimimiz tarafından bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ
