Fiat Ducato Kronik Motor Arızası Masrafı Kullanıcıya Yükleniyor

Fiat Ducato Maxi 2023 model aracımda yaklaşık 10 gün önce motor arıza ışığı yandı ve bu nedenle Bursa Banoto yetkili servisine başvurdum. Yapılan inceleme sonunda 18.500 TL karşılığında bir işlem yapıldı ve aracı teslim aldım. Ancak, aracı aldıktan sadece 5 km sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Aracımı tekrar aynı servise götürdüğümde, bu arızanın kronik bir problem olduğunu ve bu serilerde ortalama 80.000-100.000 TL arasında masraf çıkabileceğini söylediler. Servis, kronik olduğunu kendi kabul ettiği bir arızanın ücretini benden talep ediyor.

Aracımın garantisi dolmuş olsa da, kronik olduğu kabul edilen bir arızanın tüm maliyetinin kullanıcıya yüklenmesini doğru bulmuyorum. Her çalıştırmada aynı sorunla karşılaşıyorum ve yalnızca Bursa Banoto yetkili servise başvurdum. Müşteri numaram: bnt2025000005000.

Fiat ailesine ve yetkili servise güvenerek aracımı teslim ettim, ancak bu şekilde mağdur ediliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kronik arıza nedeniyle oluşan masrafların tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.