to read complaints and reviews, or file yours.Hamburger Ekmeğinde Metal Zımba Telinin Bulunması Hijyen Ve Güvenlik Sorunu
05.05.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Isparta’daki Balta Burger şubesinde oturarak yemek yerken sipariş verdiğim hamburgerin ekmeğinin içinde metal zımba teli benzeri yabancı bir madde buldum. Isırırken fark ettiğim bu cisim hem hijyen hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturdu.
Kasadan aldığım fişte 0019 fiş numarası ve 05.05.2026 tarihi yer almaktadır. Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde önce problemin kendilerinden kaynaklı olduğunu, ardından ekmeklerin ana merkezden geldiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yanımdaki diğer kişilerin ürünlerinde benzer bir problem fark edilmedi ancak benim yaşadığım olay, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Bu yaşanan istenmeyen durum ve risk nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gıda güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın , Merve G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Balta Burger Müşteri Hizmetleri
Merhaba ulaşan olmadı
Sayın , Merve G. şikayetinize istinaden tarafınıza ulaştık memnuniyetle görüşme sağladık sizleri misafir etmek istediğimizi bildirip sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağımızı tekrar dile getirmek isteriz Saygılarımızla, Ssizlere Balta Burger Müşteri Hizmetleri
