Balta Burger Van Şubesinde Masayı Başkasına Verme Olayı

Balta Burger Van şubesinde bugün yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Sipariş vermek için masama oturdum, ancak henüz ödeme bile yapmadan, ben anlık olarak masada değilken oturduğum masayı başkasına verdiler.

Masamın bana ait olduğunu söylediğimde ise özür dilemek ya da durumu düzeltmek yerine, beni dikkate almadılar. Sonuçta başka masa kalmadığı için fırına yakın, yağ kokusunun yoğun olduğu rahatsız edici köşe bir masaya oturmak zorunda kaldım. Kendimi tamamen yok sayılmış, değersiz bir müşteri gibi hissettim. Sorun kesinlikle ödemeyle ilgili değil, beni ve tercihlerimi hiçe sayıp masamı başkasına vermeleri ve sonunda rahatsız edici bir yerde oturmak zorunda kalmamdır.

Balta Burger’in müşteri memnuniyetine ve saygılı iletişime önem vermesini, Van şubesindeki çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.