Baby Mall müşteri hizmetleri

Baby Mall internet sitesinden 13.01.2026 tarihinde Dolu marka büyük kepçeli araba siparişi verdim. Ancak aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve “ürün hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda veya sistem üzerinden kontrol ettiğimde sürekli olara...

21.12.2025 tarihinde Baby Mall online üzerinden Duux Dada anne yanı beşik satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri ...beşiğin iki adet stop parçasının eksik olduğunu fark ettim ve o günden bu yana, yani 20 günü aşkın süredir bu eksik parçalarla ilgili uğraşıyorum. Eksik parçalar için defalarca ka...

Baby Mall üzerinden ilk kez online alışveriş yaparak bebek arabası siparişi verdim. Tek adet ürün sipariş etmeme rağmen ...elime iki adet bebek arabası ulaştı. Fazla gelen ürünü iyi niyetle iade etmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana dönüş yapıldığında, utanmadan bu ağır...

Baby Mall’dan 12.01.2026 tarihinde uzaktan kumandalı bir araba sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ts12014439 ...numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir tutarlı açıklama yapılmadı. Erzincan Merkez adresime gelecek bu kargo için durumu defalarca kez aciliye...

12 Ocak tarihinde Baby Mall internet sitesinden bir adet oyuncak siparişi verdim. Sipariş oluşturma aşamasında ürünün 24...–48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, günlerdir sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS12014388’dir...

11.01.2026 tarihinde Baby Mall üzerinden verdiğim ts11014259 numaralı siparişimde aldığım hiçbir ürün bugüne kadar kargo...ya verilmedi. Ürünlerin tamamı bebeğim için aldığım, ihtiyaç duyduğumuz zaruri malzemeler olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Baby Mall müşteri hizmetlerini ...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 1 Ocak’ta 60X120 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Sitede ürünün 24-48 saat içe...risinde kargoya verileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “İlgili birime bilg...

Baby Mall’dan indirimli fiyata bir aktivite masası aldım, ancak ürün kırık geldi. Siteye üye oldum ve sipariş onay e‑pos...tasını almış olmama rağmen siparişlerim kısmında görünmüyordu. Mağazaya gittim, değişim için değiştirmediler; o zaman iade istediğimi söyledim ama "iade butonu gözükmüyor, gözüksey...

Kasım 2025 tarihinde Baby Mall mağazasından 15.000 TL ödeyerek bir bebek arabası satın aldım. 25 Aralık tarihinde tarafı...ma SMS ile 120 TL puan yüklendiği ve bu puanı 31 Aralık’a kadar kullanabileceğim bildirildi. Mesaj geldikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca hem uygulama hem de internet sitesi üz...

Baby Mall web sitesi üzerinden 22.12.2025'de bir oto koltuğu siparişi verdim. Sitede ürünün iki gün içerisinde kargoya v...erileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla yaklaşık 15 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Buna rağmen sitede hâlâ iki gün için...

12.12.2025 tarihinde Baby Mall online mağazadan toplam 1164 TL tutarında, içinde Ella Bonna tulumun da bulunduğu bir sip...ariş verdim. Gelen kargoda sipariş ettiğim tulum yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, ancak “burası başka bir birim” denilerek birkaç kez farklı birim...

15 Kasım’da İzmir Gaziemir Baby Mall mağazasından besafe easyturn oto koltuğu satın aldım ancak aradan 6 hafta geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünün gümrükten çıktığı ve “bu hafta teslim edileceği” söylend...

Baby Mall İstanbul Haramidere şubesinden yaptığım alışverişin iadesini 7 Aralık tarihinde mağazaya giderek gerçekleştird...im. Toplam 9.746 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekilmişti ve iade işlemi de aynı kartıma yapılacaktı. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kartıma yatırıl...

18.12.2025 tarihinde Baby Mall internet sitesinden Kraft Kenya s Travel (Armor Plus) Black 2*2 bebek arabasını online ol...arak kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram Wbm2025000053747’dir. Ürün elime ulaştığında kutudan sadece bebek arabası, puset oturtma kolları ve bazı parçalar çıktı, ancak seti...

9.12.2025 tarihinde Baby Mall üzerinden Oioi tabakları, diş kaşıyıcı ve oyuncak top siparişi verdim. Sipariş numaram 961...2Z9X8RS olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili Baby Mall müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin farklı d...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 11.12.2025 tarihinde bir adet oyun hamu...r seti siparişi verdim. Sipariş numaram 8644G83D1K. Aradan 1 hafta geçmesin...

Baby Mall internet sitesinden Vicco marka bir bebek ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı ku...llanarak, ürün hiç giyilmeden tarafıma verilen kargo kodu ile iade ettim. İade gönderimimin takip kodu 24725218454191’dir. İade politikasında en geç 3 iş günü içinde iade işlemini...

Baby Mall internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde tombala ürünü için bir online sipariş verdim. Ne sipariş ettiği...m ürünü gönderdiler ne de ödediğim ücreti geri iade ettiler. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 45A156...

11.11.2025 tarihinde Haramidere Baby Mall mağazasından bebeğim için Maxi Cosi Leona 2 bebek arabası, Emerald 360 Pro Sli...de oto koltuğu ve Pebble s ana kucağı satın aldım. Mağazaya sadece ürünlere bakmak için gitmiştik ancak çalışanların ilgisi nedeniyle alışverişi buradan yapmaya karar verdik. O gün...

4 Aralık'ta 2025 Baby Mall online mağazasından sipariş verip ödemesini yaptığım ürün eksik gönderildi ve firmaya talepte... bulunmama rağmen ne geri arama oldu ne de eksik olan ürünüm temin edilip gönderildi. Ürünlerden Cool Wheels 2 tekerlekli neon sarı olan scooter teslim edildi, hatta gelen faturada...

11.11.2025 tarihinde Antalya Baby Mall mağazasından Maxi Cosi Leona 2 bebek arabası ve Cabriofix puset satın aldım. Puse...tin arabaya takılan adaptörünün ellerinde olmadığını kasada öğrendim. Buna rağmen ödemeyi alıp adaptörün bir ay içinde geleceğini, geldikten sonra da haber verip teslim edeceklerin...

18 Eylül 2025 tarihinde Baby Mall online mağazasından Duux Zıp Zıp Hoppala ürününü, 997717fzls numaralı siparişimle satı...n aldım. Ürünü bebeğim kullanırken bağlantı yerlerindeki kademelerden biri koptu ve bebeğim aniden kafaüstü şekilde yere düştü. Bebekler için üretilen bir ürünün bu kadar ciddi bir...