to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Baby Mall online mağazasından Duux Zıp Zıp Hoppala ürününü, 997717fzls numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü bebeğim kullanırken bağlantı yerlerindeki kademelerden biri koptu ve bebeğim aniden kafaüstü şekilde yere düştü. Bebekler için üretilen bir ürünün bu kadar ciddi bir güvenlik riski oluşturması kabul edilemez.
Şu anda bebeğimi yakından gözlemliyorum. Herhangi bir kafa travması belirtisi fark edersem hastaneye götüreceğim. Yaşanan bu tehlikeli durum sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ayrıca destek mail adresinize de durumu ilettim. Ancak henüz tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.
Bu ürünün iadesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üründe gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun başka bebeklerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Talebim olumsuz karşılanırsa, yaşadığım bu durumu ve üründeki güvenlik riskini Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
28-11-2023 tarihinde saat:17:55:29 da Baby Mall Haramidere mağazanızdan "Duux Wave Salla Yürüteç Turkuaz Beyaz" ürünü satın aldım. Mağazanızın konumundan evime toplu taşıma olmadığı içinde ortalama 30-40 dakika yağmurun altında yürüdüm. Sonuç olarak eve gelip heyecanla ürünü açtım ve oyuncak bölümün...
İnternet alışverişi olarak aldığım Baby Mall duux marka 3 tekerlekli bisiklet bana paketi açılmış ve tekrar paketlenerek gönderilmiştir. Kutunun içinden kullanım kılavuzu ve garanti belgesi çıkmamıştır (aynı alışverişi yapan başka bir tanıdığıma sıfır paket gelip içinde kullanım kılavuzu ve garanti ...
Baby Mall internet sitesi üzerinden aldığımız Duux marka ebeveyn kontrollü bisiklet, daha ikinci kullanımda telleri koparak ebeveyn kontrolünün devre dışı kalmasına neden oldu. Fotoğraflarda da görülebileceği üzere, ürün kullanılamaz hale geldi. Konuyla ilgili muhatap bulamıyoruz. Baby Mall müşteri ...
2 Kasım 2024 tarihinde babymall.com.tr den verdiğim sipariş 13 Kasım 2024 te kargoya verildi. Ürünler elime 15 Kasım 2024 tarihinde ulaştı. Siparişlerim arasında bulunan piyanolu bebek oyun halısı iki ayrı yerinden kırık şekilde geldi. Uygulama üzerinde verilen bilgilendirme notunda internet sitesi ...
Baby Mall mağazasının online satış uygulamasından duux apex Plus travel sistem bebek arabası satın aldık ve 05.06.2025 tarihinde ürün elime teslim edildi fakat ürünün teknik olarak tekerleğinde bir sıkıntı vardı tekerlek sabitlenmiyordu. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim ve teknik servislerinin nu...
Yorumlar