Axen 55 İnç Televizyonda Unutulan Ebeveyn Şifresi İçin Ücretsiz Destek Talebi

Axen AX40DAB1705/1032 model 55 inç televizyonumuzda yıllar önce ebeveyn şifresini değiştirip unuttuk. Şifre unutulduğu için kanal araması yapamıyoruz, frekanslar ve kanal listesi değişti, birçok kanal gitti ve cihaz üzerinden hiçbir şekilde müdahale edemiyoruz.

Yaklaşık 5 yıldır bu sorunu yaşıyoruz. O dönem Axen müşteri hizmetlerini aradığımızda “yetkili servislerimiz ilgileniyor” denilerek servise yönlendirildik. Yetkili servisi aradığımızda ise yalnızca bu şifre işlemi için yaklaşık 700 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Günümüzde neredeyse her platformda “şifremi unuttum” seçeneği varken, bir televizyonun ebeveyn şifresini açtırmak için ücret talep edilmesi müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum.

Televizyonu Vatan Bilgisayar’dan almıştık ve şu anda tek ihtiyacımız olan şey, bu Axen 55 inç model için ebeveyn/kilit şifresinin ücretsiz olarak tarafımıza iletilmesi. Kanalları tekrar aratıp düzgün bir şekilde kullanmak istiyoruz. Ücret talep edilmeden, müşteri odaklı bir yaklaşımla bu konuda destek verilmesini talep ediyorum.