to read complaints and reviews, or file yours. 
Axen AX40DAB1705/1032 model 55 inç televizyonumuzda yıllar önce ebeveyn şifresini değiştirip unuttuk. Şifre unutulduğu için kanal araması yapamıyoruz, frekanslar ve kanal listesi değişti, birçok kanal gitti ve cihaz üzerinden hiçbir şekilde müdahale edemiyoruz.
Yaklaşık 5 yıldır bu sorunu yaşıyoruz. O dönem Axen müşteri hizmetlerini aradığımızda “yetkili servislerimiz ilgileniyor” denilerek servise yönlendirildik. Yetkili servisi aradığımızda ise yalnızca bu şifre işlemi için yaklaşık 700 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Günümüzde neredeyse her platformda “şifremi unuttum” seçeneği varken, bir televizyonun ebeveyn şifresini açtırmak için ücret talep edilmesi müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir durum.
Televizyonu Vatan Bilgisayar’dan almıştık ve şu anda tek ihtiyacımız olan şey, bu Axen 55 inç model için ebeveyn/kilit şifresinin ücretsiz olarak tarafımıza iletilmesi. Kanalları tekrar aratıp düzgün bir şekilde kullanmak istiyoruz. Ücret talep edilmeden, müşteri odaklı bir yaklaşımla bu konuda destek verilmesini talep ediyorum.
Axen 55 inç televizyonumu yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yaklaşık 2 yıldır cihaz için hiçbir yazılım güncellemesi sunulmuyor ve televizyonun yazılımı güncel olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Axen müşteri hizmetleri ve/veya yetkili servis ile görüştüm ancak herhangi ...
Axen marka 43 inç televizyonu yeni satın aldım. 13 Nisan 2026 tarihinde kurulum için yetkili servisi aradığımda benden 1000 TL kurulum ücreti talep ettiler ve 49 inç altındaki televizyonlar için ücret aldıklarını söylediler. Bu nedenle ücreti kabul etmedim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımd...
Axen 55 inç televizyonumun ekranında yaklaşık bir aydır, özellikle çerçeve etrafında belirgin şekilde beyazlamalar oluşmaya başladı. Görüntü kalitesini bariz biçimde bozan bu sorun, televizyonu aldığım ilk zamanlarda yoktu. Televizyonu 2023 yılının 7. ayında Gaziemir 5 M Migros şubesinden satın ald...
Axen AX55QMN252-0276 model 55 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan yaklaşık 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yazlığa götürmek için araca bagaja yerleştirip götürdük, yazlığa vardığımızda kutuyu açtığımızda ekranda çatlak olduğunu fark ettim. Bu durumu 16 Mart tarihinde gördüm. He...
Axen 55 inç televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce Optimum AVM içindeki Migros mağazasından satın aldım. Cihazı kullanırken 07.12.2025 tarihinde televizyon izlerken bir anda ekran gitti, görüntü tamamen kayboldu. Ses gelmeye devam ediyor, kanal da değişiyor ancak hiçbir şekilde görüntü yok. Sorduğumda pa...
Yorumlar