to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Garanti Kapsamındaki Kumanda İçin 1500 TL Ücret Talebi
Axen AX55FIL243-0246 marka TV'nin garanti süresinde kumandası bozuldu. Biraz araştırırsanız çok fazla tüketicinin aynı sorunu yaşadığını göreceksiniz. Yetkili servis anında 1500 TL ücret talep etti, “Daha garantisi olup olmadığını sormadınız” dedim, “e getirin” dedi. Bugün götürdüğümde kullanıcı hatası deyip başından savdı.
Bu yanıltıcı markanın müşteri hizmetleri ise çok ironik şekilde “Biz TV’ye garanti veriyoruz, kumandaya değil o aksesuar” dedi. Arkadaşlar böyle bir şeyin mümkünatı yok, kumanda TV’nin bütünleyici parçasıdır, garanti kapsamında olmak zorunda. Bunlar, hakkını bilmeyen vatandaşlardan faydalanmak için yapılan ucuz numaralardan ibaret, lütfen tüketici hakkını yedirmesin.
Bunu aynı sorunu yaşayan vatandaşlar için yazıyorum, birazdan servisten yazılı kağıt alıp Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Lütfen çekinmeyin, tüketicilerin mağdur olmaması adına Hakem Heyeti yolu ücretsizdir. Markaların sizden faydalanmasına izin vermeyin.
