Kurulum Ücretine Rağmen Axen TV'de Netflix Çalışmıyor

Axen 32 inç Android televizyonu Migros uygulaması üzerinden satın aldım ve kurulum için ayrıca ücret ödedim. Kurulum yapıldığı günden beri televizyonda Netflix hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamanın üzerine gelip giriş yapmak için tuşa bastığımda ekran donup aynı şekilde kalıyor, uygulama açılmıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Ürünü aldığım günden bu yana Netflix’i kullanamıyorum ve bu sorun kurulum sırasında da giderilmedi. Yetkili servise veya Migros müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım çünkü kurulumun ücretli yapılmasına rağmen böyle temel bir uygulamanın çalışmaması beni zaten yeterince mağdur etti.

Axen markasının en kısa sürede televizyonumda Netflix uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli yazılım veya teknik desteği sağlamasını, bu sorun giderilemezse de ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.