Avis müşteri hizmetleri

08.11.2025 tarihinde saat 22:10 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı açık otoparkına eşimle birlikte aracımı park ettim. Saat 23:05 civarında otoparka döndüğümüzde, aracımın yolu başka bir araç tarafından kapatılmıştı. Bu aracı oraya çeken Avis Sabiha Gökçen Havalimanı şubesi çalışanı, bana aracımı or...

07-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Ağrı Avis şubesinden ekonomik araç tipi için 00001 rezervasyon numarasıyla araç kiralamak üzere önceden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, şube müdürü olduğunu belirten r**Bey tarafından rezervasyonumun sorunsuz olduğu ve havalimanında karşıla...

11.11.2025 tarihinde, hiçbir araç kiralama işlemi yapmamama rağmen İş Bankası kredi kartımdan Obisrac.otokoc.com.tr açıklamasıyla iki kez 24.637 TL olmak üzere toplam 49.274 TL tutarında para çekilmiştir. Sadece bir kez 24.637 TL iadesi yapılmış, kalan tutarın iadesi ise gerçekleşmemiştir. İşlemler ...

07.11.2025'de Avis’in resmi uygulaması üzerinden genç sürücü paketi ile ekonomi sınıfı araç için 2 günlük bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 48040***TR4). Gaziantep Havalimanı’nda aracı teslim almak için gittiğimizde, görevli y** isimli personel hiçbir geçerli sebep sunmadan aracı bize teslim e...

27.01.2025 tarihinde Avis’in Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Renault Megane model bir aracı 5 günlüğüne kiraladım. Kiralama sürecinde kasko sigortam ve tüm evraklarım eksiksizdi. Aracı teslim ederken görevliye herhangi bir sorun olup olmadığını sordum, bana “hayır” denilerek sadece imza attırıld...

25 Eylül’de çalıştığım şirketin yönlendirdiği link üzerinden 6.000 TL ödeyerek Çorum Avis ofisinden Peugeot 208 model bir araç kiraladım. Ofise gittiğimde, link üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen tekrar 4.848 TL araç bedeli ve 4.500 TL depozito ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarları da ödedim. ...

18 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihlerinde Avis’ten Ağrı Havalimanı olarak rezervasyon yaptım, ancak teslimat merkez ofiste gerçekleştirildi. Havalimanında bekletildim, araçla gelip beni ofise götürdüler ve teslimatı orada yaptılar. Dönüşte de aracı teslim ederken ofiste sadece bir kişi vardı, başka işle u...

12.09.2025'de Avis firmasından kiralanan 34 my * plakalı araç, iş çıkışı evime giderken Dalaman Kapı Kargın Kavşağı’nda bana ait 09 ru * plakalı aracıma çarpmış ve kaza sonucunda aracım perte ayrılmıştır. Avis sürücüsü %100 kusurlu bulunmuştur. Kaza tutanağı ve tüm belgeler ilgili yerlere iletilmişt...

21 Ekim akşamı saat 19:00’da Gaziantep Havaalanı Avis şubesinden kiraladığım aracı, 23 Ekim akşamı saat 18:00’de Mardin Havaalanı’na teslim ettim. Kiralama anlaşma numaram: 20251022914. Kiralama sırasında full kasko yaptırdım ve bana, 11 bin tl’ye kadar olan tüm hasarların bu kaskoya dahil olduğu aç...

18.10.2005 tarihinde Avis Rent A Car’dan Ercan Havaalanı şubesinden Egea otomatik araç kiralamak için YKB Seyahat Hattı üzerinden sigorta dahil 15.841,50₺ ödeme yaptım. Rezervasyon onayım mail ile tarafıma ulaştı ve 4537***TR1 numaralı rezervasyonum bulunmakta. Ancak, ücret tahsil edilmesine rağmen ...

19 Ekim 2025 günü, Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi 290. Sokak No:* karşısında, Avis’e ait 34 *** 268 plakalı Ford Focus marka araç, otopark girişimizin tam önüne park edildi. Şu an iki saattir aracın çekilmesini bekliyoruz ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur olduk. Araç sahibine ya da Avis yetkil...

13 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Avis ofisinden araç kiralamak için Avis’in internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2025’te 24.400 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 4298-1831-TR-4). Aracı almaya gittiğimde, ofis yetkilisi ödemenin sistemlerinde görünmediğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizm...

31 Temmuz’da Kayseri Havalimanı Avis şubesinden Renault Clio marka aracı dört günlüğüne kiraladım. Kiraladığım araçla Kayseri’den Hatay’a giderken sol ön lastik patladı. Lastikçiye gittiğimizde, ön sağ lastiğin de kötü durumda olduğunu öğrendik. İki ön lastiğin değişimi için 6000 TL ödedim. Avis’in...

2024 yılında Avis’ten araç kiraladım. Araç teslimini sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak benden sonra aracı kiralayan kişi için kesilen bir trafik cezası, haksız yere tarafıma yansıtıldı. 09.04.2024 tarihinde 3.135 TL tutarındaki bu ceza, hiçbir şekilde benim kullanımımda olmayan bir döneme ait ...

11 Temmuz tarihinde Avis’in online sistemi üzerinden Adnan Menderes Havalimanı’ndan 12 Temmuz - 16 Temmuz tarihleri arasında yaptığım araç kiralama işleminde, 1476 TL fazla ödeme alındığını hesap ekstresi kontrolüm sırasında fark ettim. Rezervasyon referans kodum: 3688-****-TR-2’dir. Fazla ödeme il...

24.09.2025 tarihinde Avis uygulaması üzerinden Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea model bir aracı kiraladım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aracı henüz teslim almadan iptal etmek istedim. Uygulamada iade ücreti olarak 0 TL görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ...

21.09.2025-23.09.2025 tarihleri arasında Bodrum şehir merkezi Avis ofisinden Fiat Egea Sedan kiraladım. Koç çalışanı olduğum için Avis’i tercih ettim ve internet sitelerinde Egea Cross, Clio, i20 gibi hatchback araçların da mevcut olduğunu gördüm. Belimde rahatsızlık olduğu için özellikle Cross ya d...

23 Ağustos tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdik. Kredi kartı benim adıma, ehliyet ise oğlumun adına kayıtlıydı. İşlemi bu şekilde tamamladık. Ancak aracı teslim almaya oğlum gittiğinde, kredi kartı sahibi olmadan aracı teslim edemeyeceklerini belirttil...