Avis müşteri hizmetleri

Yıllardır Avis’ten araç kiralayan bir müşteriyim. 13.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Avis şubesinden Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığım andan itibaren yolculuk boyunca araç sürekli yağ basıncı ve aracı dinlendirme uyarısı verdi, sürekli alarm sesiyle seyahat etmek zorunda kaldık. Y...

Avis’in Zincirlikuyu şubesiyle yaşadığım çok ciddi bir hata ve mağduriyet sürecini paylaşmak istiyorum. Bana ait olmayan bir trafik cezası, hiçbir alakam olmamasına rağmen tarafıma yönlendirildi. Ceza 03.12.2025 tarihinde yazılmış, bana ise 23.12.2025 tarihinde ulaştı. O tarihlerde Avis’ten herhangi...

30.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Avis şubesinden Fiat Egea Cross marka aracı 4.500 TL kiralama bedeli ve 4.500 TL depozito ödeyerek kiraladım. Aracı 02.01.2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında bana aracın kirli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, teslim ...

Uzun süredir araç kiralamalarında genellikle Avis’i tercih eden, çevreme de tavsiye eden ve özellikle Koç Holding çatısı altındaki kurumsal kimliğine güvenen bir müşterinizdim. Ekim ayında, 18.10.2025 tarihinde İstanbul Zincirlikuyu şubenizden Ford Focus marka aracı kiraladım ve aracı zamanında, pro...

Avis İstanbul Yenibosna şubesinden kiraladığım aracı 12.12.2025 tarihinde teslim ettim. Araç için başta 4.500 TL depozito alınmıştı. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu 4.500 TL’nin “hasar bedeli” adı altında tamamen tahsil edildiğini öğrendim. Araçta sadece ön tamp...

Avis Taksim ofisinden Ağustos 2023’te kiraladığım araçla ilgili olarak, aracın bende olmadığı dönemlere ait trafik cezalarının benim adıma ve T. C. Kimlik numarama yansıtılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım ve Aralık 2023 tarihlerinde, araç bende kiralık olmadığı halde, bu dönemler...

Avis’in Çorum şubesinden yaptığım 02000286TR1 numaralı rezervasyon kapsamında, araç olmadığı için işlemin iptal edileceği ve ödediğim 3.542 TL’nin iade edileceği tarafıma iletildi. Bu bilgilendirme 27.07.2025 tarihinde yapıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı...

Avis araç kiralama şirketinden 07.09.2025 sabah saat 08.00'de Ankara YHT gar ofisinden kiraladığım lüks sınıf model aracı dış kontrollerini yaparak teslim aldım. Evime ailemi almaya geldim ve tekrar araca binmek için indiğimizde aracın içinin bu şekilde kirli ve temizlenmeden kullanımıma sunuldu. A...

20.12.2025 tarihinde sabah saat 10:00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Avis üzerinden araç kiralamak üzere rezervasyon yaptım. Havalimanına indiğimde aracı teslim almaya gittiğimde Findeks tarafından onay mesajı gelmediği gerekçesiyle tarafıma araç teslim edilmedi. Herhangi bir alte...

19.12.2025'de Avis’in kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı şubesinden teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 01558034TR0’dır. Ücreti o anda sanal kartımdan ödedim ve ikinci şoför olarak eşimi ekleyip bunun için de ekstra ikinci şoför ...

Avis’in internet sitesinden 6 gündür aynı aracı 19.300 TL fiyatla online olarak kiralamaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “İşleminiz sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde rezervasyon tamamlanmıyor. Bu durum üzerine Avis müşteri hizmetleriyle gö...

18 Kasım tarihinde Bodrum Milas Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio marka, plakası harfleri nhp olan aracı kiraladım ve aracı 19 Kasım tarihinde teslim ettim. Tüm teslim işlemleri yapıldı, teslim fişim ve evraklarım mevcut. Buna rağmen, 20 Kasım 2025 tarihinde saat 13:16’da işlenmiş görünen bir ...

Avis'ten 22.11.2025 - 14:23 tarihinde Denizli'den kiraladığım 20 ana *** plakalı Fiat Egea markalı aracı yolda giderken camı kapatacağım esnada cam bir anda kapının içine düşüyor. Avis müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. Hafta sonu işim olduğu için kiralamıştım araba...

08.11.2025 tarihinde saat 22:10 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı açık otoparkına eşimle birlikte aracımı park ettim. Saat 23:05 civarında otoparka döndüğümüzde, aracımın yolu başka bir araç tarafından kapatılmıştı. Bu aracı oraya çeken Avis Sabiha Gökçen Havalimanı şubesi çalışanı, bana aracımı or...

07-10 Kasım 2025 tarihleri arasında Ağrı Avis şubesinden ekonomik araç tipi için 00001 rezervasyon numarasıyla araç kiralamak üzere önceden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmelerde, şube müdürü olduğunu belirten r**Bey tarafından rezervasyonumun sorunsuz olduğu ve havalimanında karşıla...

11.11.2025 tarihinde, hiçbir araç kiralama işlemi yapmamama rağmen İş Bankası kredi kartımdan Obisrac.otokoc.com.tr açıklamasıyla iki kez 24.637 TL olmak üzere toplam 49.274 TL tutarında para çekilmiştir. Sadece bir kez 24.637 TL iadesi yapılmış, kalan tutarın iadesi ise gerçekleşmemiştir. İşlemler ...

07.11.2025'de Avis’in resmi uygulaması üzerinden genç sürücü paketi ile ekonomi sınıfı araç için 2 günlük bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 48040***TR4). Gaziantep Havalimanı’nda aracı teslim almak için gittiğimizde, görevli y** isimli personel hiçbir geçerli sebep sunmadan aracı bize teslim e...

27.01.2025 tarihinde Avis’in Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Renault Megane model bir aracı 5 günlüğüne kiraladım. Kiralama sürecinde kasko sigortam ve tüm evraklarım eksiksizdi. Aracı teslim ederken görevliye herhangi bir sorun olup olmadığını sordum, bana “hayır” denilerek sadece imza attırıld...

25 Eylül’de çalıştığım şirketin yönlendirdiği link üzerinden 6.000 TL ödeyerek Çorum Avis ofisinden Peugeot 208 model bir araç kiraladım. Ofise gittiğimde, link üzerinden ödeme yapmış olmama rağmen tekrar 4.848 TL araç bedeli ve 4.500 TL depozito ödemem gerektiği söylendi ve bu tutarları da ödedim. ...