to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde yurt dışından gelen misafirlerim için Avis’in internet sitesi üzerinden 1 günlük araç kiralama işlemi yaptım ve 3.529,76 TL tutarındaki kiralama bedelini kredi kartı ile online olarak ödedim. Rezervasyon referans numaram: 404812***’tir. Aracı Dalaman Havalimanı şubesinden teslim almak üzere gittiğimizde, aracı kullanacak kişi ile kredi kartı sahibinin aynı olmadığı gerekçesiyle araç tarafımıza teslim edilmedi ve görevli personel işlemin iptal edildiğini belirtti.
Bunun üzerine başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldım. Daha sonra iade sürecini öğrenmek için Avis müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Hiçbir hizmet almamış olmama rağmen ödediğim tutarın iadesi yapılmadı.
Tüketici olarak mağduriyet yaşadım ve hizmet hiç sunulmadığı halde ücretin iade edilmemesi, ilgili yasal düzenlemelere de aykırıdır. Ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit Avis şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum 40246152TR2 numarasıyla onaylandı, kredi puanım uygun bulundu ve kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak şubeye aracı teslim almaya gittiğimde, sistemin onay vermediği gerekçesiyle aracı...
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
23.08.2025 tarihinde Antalya Havalimanı Avis ofisinden Renault Clio at model aracı saat 20.00’de teslim aldım. Sözleşmeye göre aracı 24.08.2025 tarihinde saat 20.00’de teslim etmem gerekiyordu, ancak aracı yaklaşık 21.15 civarında teslim ettim. Yalnızca 2 saatlik bir gecikme olmasına rağmen, tarafım...
23 Ağustos tarihinde Avis’in web sitesi üzerinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdik. Kredi kartı benim adıma, ehliyet ise oğlumun adına kayıtlıydı. İşlemi bu şekilde tamamladık. Ancak aracı teslim almaya oğlum gittiğinde, kredi kartı sahibi olmadan aracı teslim edemeyeceklerini belirttil...
2 Ağustos 2025 tarihinde Avis’in online günlük araç kiralama servisi üzerinden yaptığım 389865*** numaralı rezervasyonumu saat 12.04’te onayladıktan hemen sonra hatalı bir durum olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12.19’da 0212 *** 81 65 numaralı hattınızı arayarak durumu bildirdim. Ancak hafta son...
