to read complaints and reviews, or file yours. 
41162374TR1 rezervasyon numaralı işlemimize ait hizmeti 25 Ağustos’ta online olarak, 29 Ağustos 14.00 - 31 Ağustos 14.00 saatleri arasında 2 günlük kiralama şeklinde Avis’in internet sitesi üzerinden gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında Findeks sorgulaması yapıldı ve sorgulama sonucunda Findeks puanımız yeterli olmadığı için, seçtiğimiz araç değil, bir alt segment araç ile rezervasyon oluşturabileceğimiz belirtildi. Bu şartı kabul ederek 7.982,60 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptık ve rezervasyonumuz oluşturuldu.
Bugün Diyarbakır Havalimanı’nda uçaktan indikten sonra aracı teslim almak üzere Avis şubesine gittik. Ancak ilgili personel tekrar Findeks sorgulaması yapıp herhangi bir araç veremeyeceklerini söyledi ve araç teslim edilmedi. Yaşadığımız bu mağduriyet kabul edilemez. Zaten online olarak Findeks sorgulaması yapılıp ona göre araç seçimi ve ödeme işlemleri tamamlanmışken, şubede tekrar sorgulama yapılıp araç teslim edilmemesi son derece yanlış. Tüm planlarımızı buna göre yapıp uçuşumuzu gerçekleştirdik, ancak araç teslim edilmedi.
Bu konuda tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve ayrıca Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımızı belirtmek isteriz. Ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
5 Eylül 2024 tarihinde, Antalya Havalimanı’ndaki Avis şubesine 684735671 numaralı Ford Focus aracı teslim ettik. Araç tesliminde 1 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşandı ve bu süreyi biz yanlış hesapladık. Teslim sırasında kimse tarafımıza ulaşmadı, gecikme durumunda ne olacağı ya da istersek bir gün...
18.08.2025 tarihinde yurt dışından gelen misafirlerim için Avis’in internet sitesi üzerinden 1 günlük araç kiralama işlemi yaptım ve 3.529,76 TL tutarındaki kiralama bedelini kredi kartı ile online olarak ödedim. Rezervasyon referans numaram: 404812***’tir. Aracı Dalaman Havalimanı şubesinden teslim...
18 Ekim - 19 Ekim 2025 tarihlerinde Avis’ten Ağrı Havalimanı olarak rezervasyon yaptım, ancak teslimat merkez ofiste gerçekleştirildi. Havalimanında bekletildim, araçla gelip beni ofise götürdüler ve teslimatı orada yaptılar. Dönüşte de aracı teslim ederken ofiste sadece bir kişi vardı, başka işle u...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:00’de İzmit Avis şubesinden günlük araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum 40246152TR2 numarasıyla onaylandı, kredi puanım uygun bulundu ve kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak şubeye aracı teslim almaya gittiğimde, sistemin onay vermediği gerekçesiyle aracı...
