Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avansas

96100
(141 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.669 Şikayet
Avansas
96100
(141 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fahri
21 Ekim 2025 18:17
542

"D** hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

Hasarlı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

profile
Hasan
18 Ekim 2025 18:06
499
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Selin
13 Ekim 2025 12:24
540

"Avansas'ın hızlı geri dönüşü ve sorunu kibarca çözmeleri beni sevindirdi. Keşke bu siteye yazmaya gerek kalmadan ben kendileri ile iletişime geçtiğim zaman bu öneri ile bana dönüş yapsalardı. Yine de teşekkür ediyorum."

5
Zülfikar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürünler Ve Cevapsız Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zülfikar
06 Ekim 2025 21:10
759

"Teslimat eksiksiz olarak gönderildi, mağduriyetim sorunsuz giderildi, İlginiz için çok teşekkür ederim"

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onay Kodu Gelmiyor, Kuponumun Süresi Boşa Gitti

profile
Emre
30 Eylül 2025 19:44
922

"Bir hanım efendi arayıp eşimin telefonuna mesaj geleceğiniz söyledi. O SMS geldi. Süresi dolan kuponlarımı da güncelledi. Siparişimi verebildim."

Bildirimleri İptal Etmeme Rağmen E-posta Gelmeye Devam Ediyor

profile
Abdullah
28 Eylül 2025 23:05
704

Üyelik İptali Ve Pazarlama Maillerinin Durdurulamaması Sorunu

profile
Ömer
27 Eylül 2025 11:24
922

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet

profile
Türkkan
26 Eylül 2025 17:40
808
Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelikten Çıkmama Rağmen Sürekli Reklam Maili Alıyorum

profile
Erhan
25 Eylül 2025 14:02
735
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avansas Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Yusuf
25 Eylül 2025 13:07
684

"Sehven yaşadığımız sorunlar D** hanım'ın çabasıyla çözüldü. Kendisine ve Avansas'a teşekkür ederim."

Tarihi Geçmiş Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Zorluk

profile
Mustafa
19 Eylül 2025 20:06
742

"Evet, Avansas arayarak bu ürünlerle ilgili çalışma yaptıklarını, son kullanım tarihi geçmiş ürünleri raflardan kaldırdıklarını belirttiler ve yaşanan olay için özür dilediler. Bu, gerçekten çok güzel bir davranış. Umuyoruz ki ilk etapta bizimle iletişime geçen ekiplerine de gerekli eğitimleri verirler. Ayrıca, bu ürünleri yeniden sipariş edebilmemiz için iki kupon tanımlayacaklarını da ilettiler. Bu yaklaşımın Avansas’a yakışan bir davranış olduğunu düşünüyorum. İlerleyen zamanlarda sipariş vererek deneyimleyip göreceğiz. Şimdilik teşekkür ederiz. Ayrıca Şikayetvar bu iletişimi kurduğu için teşekkür ederiz."

Tarihi Geçmiş Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Zorluk
5
Şehnaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Ofis Koltukları İçin İade Süreci Aylarca Çözülmedi

profile
Şehnaz
19 Eylül 2025 18:03
739

"Bu platformda yaşanılan mağduriyetle ilgili şikayetimize istinaden ilgili departmanları tarafımla iletişime geçerek hızlı aksiyon almışlar ve ücret iadesini yapmışlardır. Konuyla ilgili çözüm odaklı ve destekleyici yaklaşımından dolayı D** Hanım'a ayrıca teşekkür ederim."

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hazal
17 Eylül 2025 10:44
1.203
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Sürede Teslim Edilmeyen Kartvizit Siparişi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Onur
12 Eylül 2025 13:47
798

"Firma hemen sorunumu giderip gönderiyi kargoladı. Arayıp durumu da izah ettiler. Hızlı aksiyon için teşekkür ederim"

5
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avansas Siparişimde Eksik Çay Gönderildi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Çağatay
11 Eylül 2025 16:58
685

"Firma hemen aradı ve özür dileyerek eksik ürünleri gönderdi. Hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum."

avansas-siparisimde-eksik-cay-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
avansas-siparisimde-eksik-cay-gonderildi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Burhan
11 Eylül 2025 16:16
109

"Avansas müşteri hizmetleri yetkilisi Dilan hanım, ilgisi alakası ve empati yeteneğiyle yardımcı oldu ve sorunumuzu olması gerektiği gibi düzeltti. Teşekkür ederiz."

Burhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Avansas 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Avansas ürünleri nelerdir?
Avansas üzerinden ofisiniz ve iş yeriniz için; ofis-kırtasiye, kağıt ürünleri, kartuş-toner, temizlik, gıda, teknoloji, mobilya ve hırdavat, matbaa ve baskı işleri'nden oluşan 8 ana ürün kategorisinden ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.
Nasıl iade yapabilirim?
Avansas.com üzerinden sipariş etmiş olduğunuz ürünleri orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Avansas hangi kargo ile çalışıyor?
İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Kocaeli, Manisa, Balıkesir, Tekirdağ, Eskişehir, Afyon, Kütahya, Isparta, Edirne, Uşak, Kırklareli, Yalova, Burdur ve Bilecik illerinde belli bölgelerden saat 17:00'a kadar verdiğiniz siparişlerinizi, 1 iş gününde kendi araçlarımızla kapınıza getiriyoruz. Diğer bölgelerden verilen siparişleri ertesi iş günü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek, İstanbul'a olan uzaklığınıza göre 1-3 iş günü içerisinde kapınıza teslim ediyoruz. Teslimat adresinin kargo kapsamı dışında olması halinde kargo firmasının özel teslim günleri farklılık gösterebilmektedir.
Avansas müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 20 22 numaralı telefon üzerinden Avansas çağrı merkezine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Avansas ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buraya tıklayarak iletebilirsiniz.

Avansas Hakkında

Avansas, 2009 yılında Merter'de küçük bir depoda, 18 çalışan ve 300 ürün çeşidiyle kurulmuştur. Hizmet kalitesi ve bu kaliteye paralel olarak ilerleyen büyüme hızıyla 2020 yılında 400'e yakın çalışanı, halihazırda 5000'den fazla stoklu ürün çeşidi, 450.000’in üzerinde hizmet verdiği farklı ölçekteki müşteri sayısı ile Türkiye'nin lider online işyeri marketi olarak operasyonlarına devam etmektedir. Kurulma ilkesi; küçük büyük fark etmeksizin kurumların ihtiyaç duyduğu tüm işyeri malzemelerini her daim stoğunda hazır bulundurarak en kaliteli ürünleri, en hızlı şekilde, rekabetçi ve tutarlı fiyatlarla sunmaktır. Avansas.com, işyeri malzemeleri pazarında Türkiye'nin en geniş yatırımlı ve organize şirketi olmasından dolayı iş ortaklarına her zaman üst düzey bir hizmet vermeyi hedeflemektedir. An itibari ile Borusan Holding, Medikal Park, Çift Geyik Karaca, Fresenius Medical Care, BİM, Yataş, Derimod, Enerya, Bahçeşehir Eğitim Kurumları, Kiğılı, Ebebek ve Albaraka gibi alanında öncü kurumlara hizmet vermeye devam etmektedir.

Ofis & Kırtasiye Ürünleri

Söz konusu ofis ve kırtasiye malzemeleri olduğu zaman Avansas üzerinden akla gelebilecek her türlü ürünü satın almak mümkündür. Bir ofisin en temel ihtiyaçlarını satışa sunan Avansas, en küçük parça olan raptiyeden en büyük demirbaşlardan olan ofis dolaplarına kadar A'dan Z'ye her türlü malzemeyi temin edebilmektedir. Kesonlar, kitaplıklar, masalar ve sandalyeler gibi ofis mobilyaları; barkod okuyucu, ciltleme makinesi, giyotin makas, tarayıcı ve televizyon gibi ofis teknolojileri; poşet çay, karton bardak, sallama çay çeşitleri, kahve makinesi ve toz şeker gibi her türlü ofis yiyecek - içecek malzemesi; böcek ilaçlama ürünleri, kağıt havlular ya da sabun gibi temizlik malzemeleri; Avansas'ın ofis ürünleri arasında ön plana çıkanlardan sadece bazıları. Avansas üzerinden yalnızca ofis ihtiyaçlarını değil, bireysel olarak kırtasiye gereksinimlerini de karşılamak mümkün. Kalemler, defterler, boyama kalemler, kağıt çeşitleri, evrak düzenleyici araç - gereçler ve çok daha fazlası, Avansas'ın kırtasiye reyonunda tüketiciler ile buluşuyor. Avansas üzerinden çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını karşılayabilir ya da home office için ihtiyaç duyduğunuz elzem parçaları tamamlayabilirsiniz. Avansas aynı zamanda kurumsal baskı çözümleri sunarak kartvizit, antetli kağıt ya da kaşe gibi baskı ihtiyaçlarınızı da karşılayabiliyor.

Avansas Kullanıcı Şikayet & Yorumları

Avansas üzerinden alışveriş yapmadan önce Avansas güvenilir mi gibi soruların aklınıza takılıyor olması muhtemel. Bu gibi sorularınıza kesin yanıt bulabilmek için tüm Avansas şikayet ve geri bildirimlerini buradan takip edebilirsiniz. Sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılan Avansas yorum ve önerileri, markanın hizmet kalitesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermek üzere burada toplanıyor. Avansas yorumlarını değerlendirmek ve markanın sitesi üzerinden satın almak gerçekleştirmeden önce fikir edinmek için doğru adrestesiniz. Eğer siz de yakın zamanda Avansas üzerinden bir ürün satın aldıysanız ve bu deneyiminizi diğer üyelerimiz ile paylaşmak isterseniz, yine bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz. Avansas iletişim ve Avansas müşteri hizmetleri bilgileri için ise markanın resmi internet sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

TrustBuy Skoru