to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Görüldüğü İçin Geri Ödeme Talebi
Avavsas üzerinden Kumtel marka bir soba siparişi verdim. Ürünün 24 Aralık’ta teslim edileceğine dair mesaj geldi ancak daha sonra teslim tarihinin 29 Aralık’a ertelendiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sipariş iptali için talepte bulundum ve iptal süreci başlatıldı.
Bu süreçte aynı ürünü başka bir siteden aldım. 27 Aralık 2025 tarihinde kurye ürünü getirdiğinde siparişimi çoktan iptal ettirmiş olduğum için teslim almadım, iptal olacağını ve ürünü geri götürmesini söyledim, kurye de ürünü geri götürdü. Buna rağmen sistemde ürün sanki bana teslim edilmiş gibi “teslim edildi” olarak işlenmiş.
Sipariş numaram 832867770’tir. Şu ana kadar 5–6 defa müşteri hizmetlerini aramama ve durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Teoman S.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Teoman S.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Teşekkür ederim
