Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Yusuf
16 Aralık 2025 18:17
471

13 Aralık’ta Avansas üzerinden muhtelif ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 831369963’tür. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim, fakat siparişi ben iptal etmedim. Buna rağmen kartıma ya da hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir yanıt alamıyorum.

Siparişimi benim onayım olmadan neden iptal ettikleri ve ödememin neden iade edilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını, ayrıca tarafıma yapılan ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-1.jpg
17 Aralık 2025 08:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Yusuf A.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas

Yusuf
Yusuf
18 Aralık 2025 13:59

Hala bir çözüm yok. Ne para iadesi yaptılar ne de aradılar

18 Aralık 2025 16:52

Sayın Yusuf A.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Pelin
25 Kasım 2025 02:27
465
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pınar
05 Eylül 2025 16:29
633
"🌸. Teşekkürler."

Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Uğur
10 Kasım 2025 09:53
533
Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yanlış Sipariş Sonrası 19 Gündür İade Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
yanlis-siparis-sonrasi-19-gundur-iade-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

profile
19 Ocak 2024 09:44
270

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru