to read complaints and reviews, or file yours.
25.12.2024 tarihinde İhlas Pazarlama personelleri evimize gelerek bize Aura Cleanmax robot süpürge sattılar. Satış sıras...ında bize taksit konusunda yardımcı olacaklarını, ayrıca biz başka birine ürün sattığımızda her satış için bir taksidimizin silineceğini açıkça beyan ettiler. Toplamda 62.000 TL tu
2021 yılında satın aldığım Aura Cleanmax S Plus Rose marka robot süpürgemin motoru 2021–2025 yılları arasında defalarca ...yandı ve her seferinde garanti kapsamında motor değişimi yapıldı. 05.12.2022 tarihinden itibaren bu arızalarla uğraşıyorum ve ürün sürekli aynı sorunu tekrarladığı için artık ayıpl
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
İhlas marka Aura Cleanmax temizlik robotumu yıllardır sorunsuz kullanıyordu...m. 2010 yılında aldığım bu makineyle bugüne kadar hiçbir problem yaşamadım.
Yaklaşık üç yıl sekiz ay önce İhlas Pazarlama’dan Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Ürünün fiyatı oldukça yüksekti ve s...atış sırasında özellikle motorunun çok sağlam olduğu, on yıl sorunsuz kullanılacağı, uzun ömürlü bir cihaz olduğu anlatılarak tarafıma satıldı. Ancak ürünü aldığım günden bu yana s
13 Aralık 2025 akşamı evime İhlas Cleanmax robot süpürge tanıtımı için bir ekip geldi. Ürünü özellikle hamileler ve bebe...kler için çok faydalı olduğunu, halı yıkama özelliğiyle çok işime yarayacağını söyleyerek anlattılar ve baskı yaparak satışı gerçekleştirdiler. Ürünün toplam fiyatını 75.000 TL ol
İhlas Pazarlama’dan almış olduğumuz Aura Cleanmax elektrikli süpürgenin büyük dövücü başlığında bir süredir ışık temassı...zlığı sorunu yaşıyoruz. Bu problemi geçen sene fark ettik ve ürünün normal kullanım sırasında bu arızayı vermesi bizi oldukça mağdur etti. Yetkili servisle görüştüğümüzde, sorunu
İhlas’a ait Aura Cleanmax ürününü iade etmeme rağmen ödediğim ilk taksitin tarafıma hala ödenmemesiyle ilgili şikayetçiy...im. Ürünü 3 Aralık’ta iade ettim, senetlerimi geri aldım ancak ödediğim ilk taksit için herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte M***** Y***** isimli kişiyle görüştüm, kendisi öde
Şubat 2025’te Hatay İskenderun’da İhlas Aura Cleanmax Rose temizlik robotu satın aldım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesin...e rağmen satıcı firma cihazın kullanımını anlatmak için hiçbir şekilde eve gelmedi, kullanım eğitimi verilmedi. Defalarca kez aramama ve talepte bulunmama rağmen her seferinde erte
İhlas marka Aura Cleanmax temizlik robotumu yıllardır İstanbul Ümraniye Kavaklıdere yetkili servisine götürüyorum ve her... seferinde farklı bir sorun ve masrafla karşılaşıyorum. Cihazımı en son bu yıl Şubat ayında aynı servise teslim ettim, ancak aylardır yaşadığım sıkıntılar bir türlü bitmedi. Cihaz
"Sorunumla hemen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.🙂"
"Sorunum müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimin 3. Gününde çözüldü, iade yapıldı. İade etmek isteyen arkadaşlar müşteri hizmetlerini 1 defa arayıp beklemesin. Ben 3 gündür aradım, durumu hatırlattım. Yoğunluktan sanırım çözüm geç olabilir. Tekrar teşekkür ederim İhlas gereğini yaptı."
İhlas’tan 2021 yılında Cleanmax Rose model elektrikli süpürge aldım. Bu ürünü özellikle dayanıklı olduğu, hortumunun “yı...rtılmaz, delinmez” denilerek satılması üzerine tercih etmiştim. Ancak garanti süresi biter bitmez hortum yırtıldı, dövücü başlığındaki fırçalar ve tekerlekler aşındı, eridi ve kull
Yaklaşık 6 ay önce İhlas yetkili bayisinden İhlas Aura Cleanmax markalı temizlik robotu satın aldım. Ürünü toplamda en f...azla 20 kere kullandık. Geçen hafta cihazı prize takarken fişin uçlarından biri, herhangi bir yamulma veya darbe olmadan bir anda kırıldı. Kırılan parçayı incelediğimde malzemenin
Yaklaşık 3-4 yıldır kullandığım İhlas Cleanmax Splus 114L halı yıkama makinesini yılda ortalama sadece 1-2 defa kullanma...ma rağmen, bugün halı yıkamak için çalıştırdığımda iç kısmındaki bir parçanın kırıldığını ve suyun bu kırılan parça kısmından aktığını fark ettim. Yaklaşık 3-4 yıl önce bu ürünü ad
İhlas Aura clean Max elektrikli süpürgemi alalı 3.5 yıl oldu. Motoru yandı. 60 bin liralık bir makine 3 yılda nasıl moto...r arızası verebilir. Her yıl düzenli bakım yaptırdığım halde yine de benden motor değişimi için 7800 TL aldılar. Kullanıcı kaynaklanır hata olmamasına rağmen geri adım atmadılar. M
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotumun bakım için alındıktan sonra Ankara Sincan servisi tarafından zamanında ve düzgün ...şekilde teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Cihazı teslim ederken özellikle teslimat saatinin akşam 18.00’den sonra olmasını belirttim, buna rağmen beni gündüz saatlerinde ar
"Yaşadığımız sorun sırasında şikayetimizi asla göz ardı etmeyip hızlı, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla bizimle iletişime geçen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Pelin Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gerek iletişim tarzı, gerek ilgisi, gerekse süreci sahiplenişi gerçekten örnek bir müşteri temsilcisi olduğunun göstergesidir. Ürünü teslim aldıktan sonra dahi herhangi bir zedelenme veya memnuniyetsizlik durumunda ürünü yenisiyle değiştirmeye hazır olduklarını belirterek bizlere büyük bir güven verdi. Keşke tüm müşteri temsilcileri Pelin Hanım gibi işini titizlikle, samimiyetle ve müşteri memnuniyetini ön planda tutarak yapsa. Ayrıca bu sürecin ardından beni arayarak yaşadığım tüm sorunları baştan sona dinleyen, çözüm için ne gerekiyorsa yapmaya hazır olduğunu belirten ve “Her konuda direkt bana ulaşabilirsiniz, elimden gelen bütün desteği sağlarım” diyerek neredeyse yarım saatten uzun bir süre boyunca benimle ilgilenen Diyarbakır Aura Cleanmax yetkilisi Gülşah Hanım’a da özellikle teşekkür etmek istiyorum. Gülşah Hanım’ın samimiyeti, sabrı, profesyonelliği ve çözüm odaklı yaklaşımı gerçekten takdire şayan. Pelin Hanım gibi Gülşah Hanım da işini büyük bir özenle yapan, müşteriye değer verdiğini hissettiren nadir temsilcilerden biri. Her iki temsilciye de bu süreçte gösterdikleri ilgi, anlayış ve destek için gönülden teşekkür ederim."
26 Kasım gecesi evime gelen İhlas ekibinin tanıtımı üzerine 65.000 TL ödeye...rek Aura Cleanmax süpürge ve halı yıkama makinesini satın aldım. Satış sıra
"Yaşadığım teknik sorunun çözüm sürecinde, Ankara Bölge Servis Sorumlusu Sayın Hasan Zafer Ünal ve Ankara Servis Personeli Sayın Yusuf Şahin’in gösterdiği çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederiz. Her iki çalışanınız da süreci en başından sonuna kadar titizlikle takip etmiş; nezaketlerini ve deneyimlerini ortaya koyarak sorunu çözüme kavuşturmuşlardır. Bu vesileyle, söz konusu çalışanlarınızın kurumunuzu en iyi şekilde temsil ettiğini ve İhlas’ın hizmet kalitesine olan güvenimizi tekrar pekiştirdiğini belirtmek isterim."
İhlas Ev Aletleri’ne bağlı bireysel satış temsilcisi olan bir yakınım, İstanbul’daki evime gelerek İhlas Aura Cleanmax t...emizlik robotunu tanıttı ve 9 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan 40.000 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde satış işlemini gerçekleştirdi. Bu işlem sırasında yalnızca satış ve
Yaklaşık 1 haftadır İhlas Pazarlama’nın internet sitesindeki iletişim formunu doldurmaya çalışıyorum ancak formu normal ...şekilde doldurup gönder deyince hiçbir şekilde gitmiyor. Aynı formu tamamen boş gönderdiğimde ise sorunsuz şekilde gönderiliyor. Bu durum hem teknik bir sorun hem de müşteriyi oyal
2023 yılının temmuz ayında İhlas Aura Max temizlik robotu satın aldık. Aldığımız günden bu yana cihaz sürekli arıza verd...i ve ürünü toplamda en fazla 10 kez sorunsuz kullanabildik. Buna rağmen garanti süresi dolmadan cihazın durumu iyice kötüleşti. Osmaniye ili Düziçi ilçesinde bulunan Düziçi yetkil
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü ço...k zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
