to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım ve özellikle son dönemde dövme başlığında sürekli plastik aşınması, kopma ve yırtılma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün garantisi devam ederken, İstanbul Çekmeköy’de ikamet etmeme rağmen Sultanbeyli şubesine yönlendirildim.
En üst yetkili servisi aradığım yerde durumu detaylıca anlattım, makineyi aldıklarında bana yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret çıkabileceğini söylediler. Ben daha “Garantili ürün için neden 1000 TL ödüyorum?” diye itiraz ederken, bu kez makineyi hor kullandığımı öne sürerek bir anda 4000 TL talep ettiler. Üslup olarak da son derece ters, saygısız ve suçlayıcı bir tavırla karşılaştım.
Garanti devam ediyor olmasına rağmen sürekli kullanıcı hatası denilerek suçlanmam, yetkili servisin bu makineyi tamir edebilecek seviyede olmaması, çözüm yerine pazarlama yapıp “bakım yapılması lazım” gibi söylemlerle ücret talep edilmesi bana göre tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım. Ürünün arkasında durulmaması ve bu kadar yüksek, değişken fiyat istenmesi nedeniyle kendimi resmen kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
İhlas’tan, süpürgemin garanti şartları doğrultusunda, başlıkta yaşadığım sorunların ek ücret çıkartılmadan veya makul ve baştan net olarak belirtilmiş bir ücretle giderilmesini, tarafıma yöneltilen haksız suçlamalar ve çalışanların saygısız üslubu konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu, bir süre sonra garip sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Kayseri Kocasinan’daki yetkili servise götürdük; ancak hem son derece kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştık hem de 2 yıl garantisi devam eden süpürgemiz için '...
İhlas marka Aura Cleanmax süpürgesini 2024 Haziran ayında sıfır olarak İhlas markasından satın aldım. Geldiği günden beri motorundan ses geliyordu. Söylememize rağmen normal dendi. 28 Mart tarihinde makinem çalışırken kendi kendine kapandı. Hemen yetkili satıcıya bilgi verdik ve evimize 12 Nisan tar...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu yaklaşık iki sene önce satın aldım. Ancak kısa süre sonra cihazın çekiş gücünün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Cihazı eve gelerek teslim etmişlerdi ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. Sorunla ilgili olarak yetk...
2022 yılında İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi İstanbul Zeytinburnu’nda tanıtıma gelen ekip aracılığıyla satın aldık. Tanıtım sırasında ürünü en az 10 yıl sorunsuz kullanacağımız söylendi. Biz de bu güvenle, her yıl arandığımızda ücretli de olsa yıllık bakımlarını düzenli olarak yaptırdık, süpürgeye old...
İhlas firmasından aldığım İhlas Aura Cleanmax süpürgem arızalandığı için 02.09.2025 tarihli faturama istinaden yetkili servise gönderdim. Süpürgem tamir olsun diye defalarca, toplamda dört kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmedi, aksine cihazım her dönüşünde daha kötü hale geldi. Her gönderdiğ...
Yorumlar