to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas Aura Cleanmax süpürge makinesini yaklaşık 5 ay önce Ankara’da, eve gelinerek yapılan tanıtım sonrasında satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır cihaz su püskürtmüyor, yani asıl fonksiyonunu yerine getiremiyor.
Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma dönüş sağlandı ve o gün bana 3 farklı yetkili servis numarası verildi. Bu numaralar arasında A***** Hanım’ın numarası da verildi, fakat kendisi süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı, bizimle ilgilenmedi. Tüm bu ilgisizlik ve çözümsüzlük sürerken, dün indirim var diyerek beni tekrar aradılar ve bu vesileyle sorunum çözülebildi.
Yaşadığım bu kötü hizmet ve iletişim süreci nedeniyle ürünü aldığıma çok pişmanım; hem servis süreci hem de ilgisizliklerinden dolayı kimseye önermiyorum. Özellikle İhlas yetkili müdürünün beni bizzat arayarak hem yaşadığım mağduriyeti hem de servis ve müşteri hizmetleri sürecindeki aksaklıklar için özür dilemesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
İhlas marka Aura Cleanmax süpürgesini 2024 Haziran ayında sıfır olarak İhlas markasından satın aldım. Geldiği günden beri motorundan ses geliyordu. Söylememize rağmen normal dendi. 28 Mart tarihinde makinem çalışırken kendi kendine kapandı. Hemen yetkili satıcıya bilgi verdik ve evimize 12 Nisan tar...
İhlas Aura Cleanmax süpürge makinesi için İstanbul’dan servis hizmeti aldım. Servisten geldikten birkaç ay sonra, günlük olarak kullanılmayan makinemde welcek aparatının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca, bakım için alınan makinem bana geri teslim edildiğinde boydan boya çizikler vardı ve makinenin ...
Yaklaşık üç ay önce İhlas Aura Cleanmax süpürge satın aldım. Süpürgeyi sadece iki üç kez kullanmama rağmen çekiş gücü çok zayıftı, neredeyse hiç çekmiyordu. Bunun üzerine durumu müşteri temsilcisine bildirdim ve cihaz servise gönderildi. Servis, cihazın içinde su kaldığı ve bu nedenle küflendiği ger...
İhlas firmasından yaklaşık 3 yıl önce bir satış danışmanı aracılığıyla İhlas Aura clenmax robot süpürge satın aldım. Aldıktan 3–4 ay sonra cihaz su vermemeye başladı. Yetkili servise gönderdim, bakım yapıldı, ayrıca garantisini de uzattım; ancak yaklaşık 2 yıldır aynı arızayı defalarca yaşamaya deva...
Yorumlar