"Teşekkür"
Aura Cebilon gaziantep
34 şikayet
İhlas Cebilon Silver Su Arıtma Cihazında Su Vermeme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
"Teşekkür ederim sorunu çözdüğünüz için"

Aura Cebilon Filtre Değişimi Sonrası Su Tadının Bozulması ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı
Yaklaşık 13 yıldır İhlas’ın su arıtma cihazını kullanıyorum, son 10 yıldır da Gaziantep’te ikamet ediyorum. Her filtre d...eğişiminden sonra suyun tadı bozuluyor ve ölçüm değeri normalden yüksek çıkıyor. Buna rağmen Gaziantep İhlas yetkili servisine ulaştığımda çoğu zaman muhatap bulamıyorum, geri dönü
Randevu İhlali Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Philips aut3060 su arıtma cihazını İhlas Pazarlama üzerinden satın aldım. Montaj için 19.08.2026 tarihi sabah saatlerine... randevu verildiği için iş yerimden izin alarak yeni kiraladığım ve tamamen boş olan evde sabah saatlerinden akşama kadar servis ekibini bekledim. Gün içinde Gaziantep müşteri hiz
Satışta Verilen Garanti Ve Bakım Taahhütleri İhlal Edildi
İhlas Pazarlama’dan 2020 yılında Gaziantep Şahinbey’deki bayiden halı yıkama makinesi aldım. Ürünü satarken makinenin as...la kırılmayacağı, kırılsa bile servisin bu durumu karşılayıp telafi edeceği açıkça söylendi. Ayrıca 6 ayda bir bakım için geleceklerini, bu bakım hizmetinin düzenli olarak sağlanac
Philips Su Arıtma Cihazında Yetkili Servisin Hatalı Kurulumu Ve Haksız Ücret Talepleri
25.02.2026 tarihinde Philips marka 3063 model su arıtma cihazı satın aldık. Cihazın kurulumu, İhlas’ın Gaziantep Şehitka...mil’de bulunan yetkili servisi Güneydoğu Anadolu Ev Aletleri Paz. Dağ. Ve İnş. Tic. A. Ş. Tarafından gerçekleştirildi. Kurulumdan yaklaşık 5 ay sonra cihaz “filtreler dolu” uyarıs


İhlas Pazarlamadan Tekrarlanan İstenmeyen Bakım Satışı Aramaları
Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden İhlas su arıtma ürünü satın aldım. Bu alışverişin ardından son 3 ay içinde, Gaz...iantep Şehitkamil’de yaşamama rağmen, İhlas Pazarlama temsilcileri tarafından tam 11 defa aranarak istemediğim halde bakım hizmeti satılmaya çalışıldı. Telefonda özellikle bakım ya
İhlas Servisi Tekrar Filtre Değiştirip 3.900 TL Ücret İstedi
"Bu kadar çabuk dönüş yapıp ilgilenmeniz çok güzel bir hareketti. Bu arada servisten gönderilen arkadaşınızın herhangi bir hatası yoktu yanlış anlaşılmasın. Her şey için teşekkür ediyorum. Tamamı olmasa da bir kısmı iade edildi. Lütfen şikayetlerimizi dikkate alın ki boşa uğraşmayalım. Kolay ve gelsin iyi günler diliyorum."
Şofben Montaj Hizmeti Gelmemesi Ve Ücret İadesi
07.05.2026 tarihinde yeni açtığım iş yerim için İhlas Pazarlama Gaziantep merkez bayisinden İhlas Aura Premium şofben sa...tın aldım. Satış esnasında montajın 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ayrıca istersem bir elektrikçiye kendimin taktırabileceği ve garantiyi başlatabilecekleri teklif edildi fakat
İhlas Su Arıtma Cihazı Kurulumu Gerçekleşmedi, Acil Teslim Ve Kurulum Talebi
İhlas’tan su arıtma cihazı satın aldım ve cihazın toplam bedelini ödedim. 29.04.2026 tarihinde kurulum için müşteri hizm...etlerini aradığımda, Gaziantep ekibinin 10 dakika içinde gelerek kurulumu yapacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Daha sonra Gaziantep müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bir s
Öne ÇıkanKonular
Sözlü Ücretsiz Kurulum Sözü İhlal Edildi
Yaklaşık 7–8 ay önce Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi 85013 Sokak No:15 Daire:16 adresimde İhlas hattını arayarak ...su arıtma cihazı almak istedim. Tanıtım için gelen satış görevlisiyle görüştük ve cihazı alırken bana açıkça “Eğer başka bir daireye ya da adrese taşınırsanız ikinci kurulum ücrets
İhlas Pazarlama Gaziantep Şubesinde Garanti Kapsamındaki Cihazda Sürekli Sızıntı Ve Fazla Ücret
İhlas Pazarlama Gaziantep şubesinden aldığımız su arıtma cihazında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Cihazımız hâlâ garanti kaps...amındayken yapılan 2. Filtre değişiminde problem ortaya çıktı. Ekip yaklaşık 1 ay önce geldi, filtreyi iki kez değiştirdiler, toplamda 3 kez ardı ardına gelip işlem yaptılar ancak
Aura Cebilon Servisinde Sürekli Gecikme Ve Sağlık Sorunları
İhlas Pazarlama’dan aldığım Aura Cebilon Silver cihazımla ilgili yaşadığım servis sorunlarını paylaşmak istiyorum. Gazia...ntep Şehitkamil’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 06.01.2026 tarihinde ev taşınma sürecimde hem cihazın sökülüp yeni eve taşınması hem de filtre değişimi için servis talebinde bulundu
İhlas Aura Motor Arızası Ve Servis Gecikmesi
İhlas Aura marka cihazımı 2024’ün son aylarında satın aldım ve aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum. S...on olarak, yaklaşık bir ay önce cihaz sahurda su akıtmaya başladı; servis gelip baktığında motorunda çatlak olduğunu, motorun değişmesi gerektiğini söyledi. Motoru 2 gün içinde get
İhlas Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Servis Gecikmesi Ve Su Gelmemesi
"Teşekkürler"
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazım için Gaziantep İhlas yetkili servisiyl...e 1 Mart tarihinde arıza nedeniyle iletişime geçtim. Cihazdan hiç su gelmed
Garanti Kapsamında Çözülmeyen Arıza Ve Sonuçsuz Servis Hizmeti
Temmuz 2023’te İhlas Cebilon Aura Unique su arıtma cihazı aldım. Cihaz bir süre önce E2 arıza kodu vererek su sızdırmaya... başladı. Servis iki kere gelerek cihaza baktı, ancak sorunu çözemedi ve arıza devam etti. Son gelişlerinde 4.300 TL ödeme yaptık fakat buna rağmen arıza giderilmedi; cihaz hâlâ su
Aura Cebilon Senetler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamıyor
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını sürekli arıza verdiği için iptal ettik ve firma ürünü gelip teslim aldı. Teslimat ...sırasında imzalanan senetlerin iki gün içinde tarafımıza iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen senetler hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mesaj atmamıza ra
Yüksek Filtre Değişim Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İhlas markasına ait Cebillon Unique model su arıtma cihazı kullanıyorum. Senede iki kez yapılan filtre değişimi için her... seferinde 2800 TL gibi piyasanın çok üzerinde bir ücret talep ediliyor. En son 06.10.2025 tarihinde, Gaziantep Şahinbey’deki yetkili servis tarafından bu ücret alındı. Cihazım 203
Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Ve Kaba Tavrı Sonrası İhlas’a Güvenimi Kaybettim
10.09.2025 tarihinde yeni aldığım İhlas Cebilion Silver model su arıtma cihazım ve diğer ürünümle ilgili olarak Gaziante...p İhlas Yetkili Servisi tarafından arandım. Görüşme sırasında yaşadığım bir problem hakkında bilgi vermek istedim. Ancak müşteri temsilcisi hanımefendi, sorunumla ilgilenmek yerine
İhlas Aura Cebilon Su Arıtma Cihazı Tankı Kısa Sürede İkinci Kez Patladı, Garanti Ve Servis Desteği Yetersiz
İhlas pazarlama ya ait İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazının su tankı heni 1 yıl olmadan değişmiştik ancak yeniden patl...amış. Garanti süresinin dolması imkansız. 2024 11. Ayda takıldı 2025 8. Ayda patlamış. Gaziantep servisini aradım ilk aradığımda garanti kapsamında değişir dediler. Kimse gelmeyinc
Ek Garanti Kapsamında Filtre Değişiminde Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Ücret Talebi
Philips marka (İhlas servisi bakıyor) su arıtma cihazım için ek garanti satın aldım. Ek garanti yapılırken, bir yıl için...de filtrelerde oluşabilecek tüm sorunlarda filtrelerin ücretsiz değiştirileceği özellikle belirtildi. Ancak, garanti süresi dolmadan filtrelerde problem yaşadım ve bugün (Gaziantep
Aura Servis Hizmetinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet
"Ürünle ilgili sorunum çözüldü. Yetkili kişilere teşekkür ediyorum."
Bundan yaklaşık 16 gün önce İhlas Aura unique marka arıtma cihazımın arızas...ı için İhlas Gaziantep yetkili servisini aradık. Servis geldi ve su tankını
Su Arıtma Cihazı Arızası Ve İhlas Pazarlama'nın Hizmet Eksikliği
3 ay önce aldığım su arıtma cihazı arızalandı. Montaj esnasında Gaziantep İhlas pazarlama tarafından Ek garanti yaptırdı...m. 3 gündür arıyorum geleceklerini söyleyip gelmiyorlar. Her aradığımda bugün geleceklerini söylüyorlar. Genel merkezi aradığımda mağduriyetiniz giderilecek bugün gelecek deniliyor
Ek Garanti Sisteme Girilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
17.10.2020 yılında İzmir'den aldığım ve ek garanti ile garantisi 17.10.2026 bitecek olan cihazımın ek garantisini sistem...e girmemişler. Şu an Gaziantep'te ikamet ediyorum. Ürünümün parçası değişmesi gerekiyor ne İzmir ne de Gaziantep'teki görevli arkadaşlar "elimdeki belgeyi görmelerine rağmen" garan
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















